近年來，有兩個矛盾的現象讓人們看不透，很糾結：

    一是當今中國（guó）社會心浮氣躁，萬事都追求“短、平、快”的投機心態濃厚，忽略了認真打（dǎ）磨產品的精神和耐心。隨著社會消費水（shuǐ）平不斷提升，消費者對產品或服務提出了（le）更高的要求，人們到海外“爆買”各類用品就是最好的證明。

    可見，作為供給側主體的中國製造企業務必走出浮躁，潛心研（yán）究並認真打磨自己的產品，把精益求精（jīng）的（de）工匠精神注入產品，設法滿足群眾不斷提高的需求。結論是：工匠精神是“藥”，對於打磨（mó）好產品十分重要，中國企（qǐ）業要好好學習。

    二是不斷有日本大企業傳出經營遭遇困難的聲音（yīn）：夏普連（lián）年虧損，被富士康收購，東芝虧損嚴重並財（cái）務（wù）造假，已經到了以變賣家產為生的程（chéng）度，鬆下、尼康和索尼等（děng）都（dōu）遭遇不同程度的經營困難。這些工匠精（jīng）神突出的日（rì）本百年老店在走下坡路，而與此形成對照的是，美的、格（gé）力、創維和海爾等中國企業蒸蒸日上，這好（hǎo）像和我們上麵得出的結論正好相反。

    此時（shí）又有人放聲疾呼：工匠精（jīng）神是毒（dú），中國企業（yè）應該敬而遠之，無須（xū）學習。

    那麽，在“中國人靈（líng）活（隨性）、生意做（zuò）得（dé）好（hǎo）”和“日本人嚴謹（古板）、產品做得精”之（zhī）間，如果隻能二選一（yī）的話，確實（shí）很難。

    當然，我們今（jīn）天倡導學習工匠精神，最美好的願（yuàn）望應該是：既要保持“生意做得好”，還能學到“產品做（zuò）得精”，即汲取工匠精神中（zhōng）的有益養分，優化自己。

    筆者認為，工匠精（jīng）神確實（shí）是藥，但是藥有三分毒。我們（men）中國企業太缺工（gōng）匠精神，所以（yǐ）惡補工匠精神有益；但日本企業（yè）工匠精神泛濫，加補工匠精神有毒有害。且看如下分析。

    一、工匠精神與商戰戰略思維短板

    在模擬技術時代（dài），產品和工藝上精益求精的工（gōng）匠精神也許是致勝的關鍵。而在數碼（mǎ）技術時代，商業模（mó）式（shì）創新和商（shāng）戰戰略思維顯然要比（bǐ）產品和工藝上的精益求精更重要（yào）。

    但凡有工（gōng）匠（jiàng）精神者，往往缺失商戰戰略思維。

    ▼ 曾幾（jǐ）何時，日本索尼公司（sī）以（yǐ）其高超的工匠精（jīng）神，在產品和技術上不斷創（chuàng）新，引領市場數十（shí）年，成就了日（rì）本製造傳奇。可是到了後來，索尼越來越力（lì）不從（cóng）心，輸給了一個又一個對手，問（wèn）題大概出在商戰戰略思維上。

    ▼ 夏普經過百年沉澱，具有豐（fēng）厚的知識和技術積累，但卻（què）經營困難。鴻海兼並夏普後隻用了半（bàn）年多時間就（jiù）扭虧（kuī）為盈，肯定不是工匠精神發威了，而是在商戰戰略上動了大手術。

    ▼ 豐（fēng）田是一家優秀的企業，但由於豐田在商戰思維和戰略布局上（shàng）存在不足（zú），生意因（yīn）此做得不夠成功，其在中國的銷量還不及大（dà）眾的一半。

    優秀如豐田、索尼、夏普（pǔ）等企業都有商戰戰略思維（wéi）短板，那麽千千萬萬家日本中小企業就（jiù）更缺乏商業智慧了。所以日本企業被中國企業趕超應該隻是時間（jiān）問題（tí）。

    越是偉大的工（gōng）匠，越是兩耳不聞（wén）窗外事，所以在（zài）日本這（zhè）樣一個工匠精神泛濫的國家，還由國家出麵倡導工匠精神，鼓勵國（guó）民從一而終，就有點走火（huǒ）入魔的味道了（le）。有日本友人問我，那日本該如何（hé）改變（biàn）現狀？我告訴（sù）他，日本最該做的事是：學中國搞（gǎo）雙創，鼓勵民眾創業、創新。

    二、工匠精神與反應速度遲緩

    在一家（jiā）工匠精神突出的企業裏（lǐ），人們可以在工作（zuò）上精益求精，在產品（pǐn）質量上追求極致，並願意為此付出長期執著（zhe）的（de）努力。但在當今社會，產業和技術發展日新月異（yì），企業間的競爭節奏加快，速度有可能成為企業生存發展致勝的關鍵。

    遇事研究研究，決策慢慢騰騰，工（gōng）作慢條斯理的行事風格早已（yǐ）經不合時宜。關於這點，富士康的（de）郭老板對夏普高管拖而不決的“慢精神”多有不滿。

    但凡有工匠精神（shén）者（zhě），往（wǎng）往反（fǎn）應速度遲緩。

    ▼ 下麵是一個快（kuài）魚吃（chī）慢（màn）魚的小故（gù）事，可以給我們很好啟（qǐ）示。

    某（mǒu）市中心區有兩家快餐（cān）店，一家（jiā）是日本人經營的A店，菜品和服務上精益求精，頗有些工（gōng）匠精神；另一家是中國人經營的B店，從山寨A店開始，采取（qǔ）跟進策略（luè）。

    A店生意很好，每天中午等待就餐的隊伍足足有30多米長。B店生意稍遜，但隊伍也（yě）有10來米長。A店排隊的人比B店（diàn）多，足見A店的菜品質量和服務有優勢。之所以B店（diàn）也有人排（pái）隊（duì），說明在排隊時間和菜（cài）品質量上做出妥協（為了快點吃（chī）上飯，菜品稍差也罷）的客人不在少（shǎo）數。

    頭腦靈（líng）活（huó）的B店老板通過進一步學習研究，終於發現了一（yī）個比A店賺錢更多的方法，那就是極大地提高翻台速度。

    假如菜品價格相同，翻（fān）台速度快20%，那麽（me）B店銷售收入就可能比A店多出近20%。由於A店在菜品質量上付出了更多代價，所以B店（diàn）賺的錢比A店多出很多。對B店的情況（kuàng），隻懂得埋頭（tóu）苦幹的A店老板卻並不知（zhī）曉，也無興趣了解。

    為了拖垮A店，B店開始了降價促銷和在附近（jìn）加開分店等策略，進一步分流客戶，與此同時，在菜品質量（liàng）上也進行一些更細致的改（gǎi）善，縮小與A店之間的差距，實現同質化經營。一段時間後，A店老板猛然發現，門外的隊伍越來越短，為了（le）留（liú）住（zhù）客戶，也（yě）開始降價促（cù）銷……再後來（lái），A店終於扛不住了，關門了結，企業（yè）死得不明不白。

    近年來中日企業間的此消彼長和A、B間的競爭頗有（yǒu）幾分相似，不是嗎？

    三、工匠精神與顛（diān）覆性創新缺失（shī）
   

    不久前看到一個關於“燃（rán）油發動機”的視頻，裝置高速運轉，卻聽（tīng）不（bú）到噪音（yīn）。這絕對是（shì）一件（jiàn）曆經近百年精益求精、持續研磨的工匠精品。顯然，擁有此項超級技術的德、日汽車因此獲得了（le）競爭上的優勢。但正在發生的顛覆（fù）性技術創新，也許會（huì）對德、日汽車形成威脅。

    但凡有工匠精神者，一般不善或不願進行顛覆性（xìng）創新。

    經過百年修煉的德、日汽車（chē），如今麵臨中、美（měi）兩國顛覆性技術創新的挑戰。

    ▼ 一是新能源汽車的推出，整個動力機構可能被顛覆，卓越（yuè）的燃油發動機技術有可能成為曆史。特斯拉、比亞迪之所以全力以赴於電動汽車，就是要跨越“沒有燃油發動機技術”的障礙，實現彎道超車。

    ▼ 二是互聯網技術和人工智能的發展，讓汽車無人駕駛等數碼化控製技術逐步走向（xiàng）成熟。如此這（zhè）般，汽（qì）車上那些曆經百年打磨的複（fù）雜（zá）精密的（de）變速、傳動和操控機構也將逐步變（biàn）得無足輕重。同樣，互聯網企業造車，是希望在汽車製造領域獲得（dé）超（chāo）越的機會（huì）。

    在此情況下，傳（chuán）統汽車霸主（zhǔ）們如（rú）果固步自封於過去（qù）百年積累的（de）優勢，就有可能被顛覆性創新所顛覆。近幾年來（lái），優秀企業被顛覆性創新顛覆（fù）的例子不少，原因是所有數碼化的新技術元素都有一個明確指向，讓（ràng）工藝技術變簡（jiǎn）單，無需長（zhǎng）年的改進積累；讓產（chǎn）品創新變簡單，不再（zài）依賴無人能敵的能工巧匠。

    一個人一輩子隻做壽司，而且精益求精，是優秀工匠，可（kě）以成為國寶級人物，值得讚賞。但是，如果一家企業特別是大企業死抱自己過去的輝煌，隻執著於自己擅長（zhǎng）的領域或產品，不去革自己的（de）命（mìng），那麽早晚會（huì）被顛覆性創新所顛覆。