謝罪金+WILL獎金

     日本工具機製造商Disco通過“謝罪金”與“WILL獎金”的獨特製度，使運營效率顯著（zhe）改善（shàn）。如同名稱，“謝罪金”是一個部門給（gěi）另一個部門帶（dài）來麻煩的罰金。比如，熱賣的激光切割機發生交貨期變更或訂單取消的情形時，銷售部門須支付給製造部門一筆（bǐ）“謝罪金”。再如，若申報差旅費（fèi）晚（wǎn）15天以上，改員工隸屬的部門需支（zhī）付給會記部門一天5萬日（rì）元（yuán）的罰金。

     在Disco，利用未滿12人的會議室會被收取一小時1.8萬日元（yuán）的懲罰性租金，而取消預約也要收取罰金，因此各（gè）部門隻有在“絕對必要”時才會預約會議室。自從2009年（nián）此製度導入以後，浮（fú）濫的會議室預約劇減。社長關家一馬說，“以前都說會議（yì）室不（bú）夠，現在會議（yì）室充裕的很。”

     相反，“WILL獎金”則是為其他部門（mén）帶來好處（chù）時所獲的獎（jiǎng）金。若製造部門（mén）能在3個月（yuè）前就掌握（wò）出貨日期，銷售部門即可（kě）由製造部門處得到相（xiàng）當於產品價（jià）格10%的獎勵金。

     該製度（dù）的含義在於，如果銷售部門妥善進行顧客管理的話，製造部門便能進行出貨優先順序的排定。在決（jué）算的日期前將（jiāng）經費結算的話，就（jiù）能避免會計（jì）部門無意義的加班。

     關家社長說：“摸到很燙的東西時，如果不能馬上將（jiāng）痛的感（gǎn）覺傳遞到（dào）大腦的話，一定會燙傷。組（zǔ）織也是如此。各部門如果不將問題確實傳達出來（lái），組織一定會壞死。”