編(biān)者按——惡性競爭(zhēng)存在於各(gè)行各業,機床行業的惡性競爭是怎麽樣的呢?我們應該怎麽麵對?
機床(chuáng)行業的淡季來了,惡性競爭又開始(shǐ)抬頭。旺季時,機床供不應求,什麽樣價格的機床都有需求,廠家之(zhī)間相安無事,什麽(me)樣的客戶去找經銷商都要排隊,商家之間互通有無,一派和諧景象。
史上最劇烈的也是最著名的惡(è)性競爭發生在QQ和360之間,QQ和360不但相互詆毀,騰訊甚至宣布讓用戶作出QQ與360“二選一”的(de)決定。惡性競爭到了有你沒我的境界,也算是(shì)世間奇觀了。
機床行業的惡性競爭雖然沒有(yǒu)QQ和360這樣慘烈,卻同樣是價格戰、黑公關、口水戰、終端(duān)封殺、貼身肉搏,無所不用其極。
老金有個江(jiāng)山籍老鄉,在杭州(zhōu)從事機械加工,三(sān)個月前告訴(sù)我準備購買(mǎi)一台加工中心,就安排我們鋼久(jiǔ)機電良渚店(diàn)的小徐去(qù)跟單(dān)。小徐對加工中心非常精通,不但能操作而且能維修,是不可多得的加(jiā)工中心(xīn)銷售人才(cái)。由於是(shì)老鄉關係,雙方的溝通很順暢,同時小徐還憑借著技術能(néng)力根據對方的產品精心選(xuǎn)定了機床配置,客戶對我們的售前(qián)服務非常滿意。當時確定(dìng)的是龍翔精機的VMC850加工中心,兩軸線(xiàn)軌,24把機械手刀庫,三菱M70A數控係統。到了本月26號,客(kè)戶的資金到位(wèi),準備進入合(hé)同簽約階段(duàn)。看起(qǐ)來花落老(lǎo)金是已成定局。
這個時候卻殺出了一匹黑馬。客戶方另有一股東(dōng),疑心我們價格當中(zhōng)還有水份,就向另(lìng)外一個機電公司(sī)(且(qiě)稱丙公司(sī))詢價,以作比較。丙公(gōng)司上陣(zhèn)後,用盡(jìn)了渾(hún)身解數,首先用的是李代桃僵之計,想用(yòng)便宜的其他產品來(lái)替代(dài)龍翔精機,客戶不接受。丙公司應對很(hěn)快,向客戶大拍(pāi)胸脯,說鋼久機電是(shì)小公司(黑公(gōng)關、口水(shuǐ)戰),他(tā)們拿到龍翔(xiáng)精機的價格肯定比我們便宜(價格戰、貼身肉搏),然後從客戶(hù)處拿到了我們的產品報價單。丙(bǐng)公司接著去找龍翔精機營運公司的何總,說客戶哭著喊(hǎn)著都要向他們購買(mǎi)機床,證據就是他們連我們的報價單都拿到了,鋼久機(jī)電沒有實力,以後就由他們代理龍翔精機在杭州地區的銷售(shòu)好(hǎo)了(le)(終端封殺)。何總是何許(xǔ)人物,加工中心行業浸潤十餘年的老江湖,馬上打電話給老金,真相大白,丙公司自然得不到經(jīng)銷權。鋼久公(gōng)司最終(zhōng)於28日簽約並拿到了預(yù)付款,丙公司上(shàng)躥下跳白(bái)忙一場。
惡性競爭又稱過度競爭(zhēng)(Excessive competition),是企業運用遠低於行業平均價格甚至低於成本的價(jià)格提供產品或服務,或使用非商業不正當手段來獲取市場份額(é)的競爭方式。在國外經濟學文獻中又稱“自殺式競爭”、“毀滅性競爭”或“破壞性競爭”,在日本被稱為“過(guò)當競爭”。
合適的競爭是必要的,競爭程度(dù)不足會導致缺(quē)乏激勵機製讓企業沒有(yǒu)進取精神,過度的競爭會讓企業生存環境惡(è)化多敗俱傷,遑論惡性競爭。
近(jìn)年(nián)來(lái),國內經濟高速發展,製造業隨之水漲(zhǎng)船高,機(jī)床行業興旺發達,應運而生的機床部件行業也(yě)在超常規發展。特別是機床光(guāng)機行業的興起讓機床製造的門檻大大降低,無(wú)數滿懷創業激情的熱血勇士加入了製造機床(chuáng)的大軍。為了生存,山寨機(jī)床滿目皆是,為了夢想,可以不顧一切不擇手段,為了搶占市場,超低(dī)價競爭似(sì)乎是唯一的出路。
七十二行,行(háng)行有商機。如果(guǒ)隻看到通用機床的銷售空間,而沒有領略到細(xì)分行(háng)業市場專用機床的巨大潛力,隻能在低利潤的紅海裏掙紮。細(xì)分行業的專用機床領(lǐng)域是避開惡性競(jìng)爭的最好港灣,努力吧,機床(chuáng)企業們,在(zài)你們麵前的是一片又一(yī)片尚未開(kāi)發的處女地,是你們可(kě)以大膽(dǎn)創新努力就有(yǒu)回(huí)報的肥(féi)田沃土。
國內製造業區塊化發展是口碑式銷售的天賜(cì)良機(jī),每一個(gè)區塊都有相(xiàng)互之間熟悉而又(yòu)相對封閉的用戶群,這些用戶的需求接近並且有一定的特殊(shū)性,為他們提供針對性很強的服務是獲得口碑的最好方法。在客戶口口相(xiàng)傳的良好口碑麵前,一切(qiē)的惡性競爭手段都是浮雲。精耕細作,為客戶(hù)提供貼身服務,贏得客戶的口碑,是又一把破除惡性競爭羈絆的(de)利器。
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