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《工博會(huì)》展後心得(dé)感悟
2012-11-21   作者: 西銳重(chóng)工

     2012中國國際工業博覽會的展出時間為(wéi)2012年11月6日至10日在上海新國際博(bó)覽中心舉行,設7大專業(yè)展,規劃麵積15萬平方米,超過1800家展商參展,有(yǒu)超過10萬人次的(de)中外專業觀眾現場參觀。

     在安徽省政府的組(zǔ)織安(ān)排(pái)下,安徽西銳重工科技也參加了此次的工博會。
 
     參觀工博會,其實也是(shì)真實見證這十年來中國工業(yè)發展(zhǎn)壯大的曆史。從最初舉辦時的五個館,到如今的十二(èr)個館;從最初幾千個參展單位到如今一萬多(duō)個參展單位;從最(zuì)初(chū)國內企業唱獨角戲到如今國際企業競相踴(yǒng)躍參展,參展商越(yuè)來越(yuè)多,規模越來越大,展品越來越豐富,國際影響越來越大,活動內容也越來越豐富多彩。每年配套進行的各種研討會、演講會、座談會、產品演示會、評獎會等也是層出不窮。
 
     以(yǐ)下是我個人的(de)一些感悟:
 
     1, 展會(huì)前的準備工作。
 
     準備工作是否到位對參展能否取得成功起著至關重要的作用。首先是展位的選擇(zé)。這次工(gōng)博(bó)會是安徽(huī)政府組(zǔ)織的,展位由(yóu)組委會而定,展位麵(miàn)積較小,隻有30多平方米,沒有相(xiàng)對的優勢。選擇了好(hǎo)展位,接下來就是準備好的展示品。從某種意義上來說,展示品的好壞決定了展會的(de)成敗。對於業務員來說,需要積極、深入的調(diào)查市(shì)場,分析不同地區的客戶(hù)的喜好(hǎo)。
 
     2, 熱情接待客戶。


     有了好的產品,如果沒有好的(de)業務員,也會失去一大(dà)批潛在(zài)的客戶。我們展位旁邊參展商的業務員就非常成功。業(yè)務員一直都熱情、禮貌地接(jiē)待往來客戶,加上產品的優勢,訂單源源不斷。相反,另一個參展商的業(yè)務員就很失敗,展會開了五天,名片都沒有收到幾(jǐ)張(zhāng)。雖然產品很有特色,位(wèi)置也還可以,但(dàn)是由於業務員(yuán)在整(zhěng)個展會過(guò)程中不夠積極(jí)主動,不是低著(zhe)頭顧自己(jǐ)看書,就是到其他攤位閑逛。甚至客戶走到展位麵前,業務員也沒有積極地迎上去招待客戶,結果可想(xiǎng)而知。
 
     3, 超前的市(shì)場意識(shí)
 
     一個好的業務員,除了對產品本身有很深(shēn)入的了解,包括價(jià)格,質量等等,還(hái)需要有良好(hǎo)的個人素質和市場意(yì)識。展(zhǎn)會上要讓客戶能夠在你的攤位多(duō)呆一分鍾,其實也是業務(wù)員綜合素質的體現。有了好的產(chǎn)品,加上業務(wù)員好的溝通能力和人格魅力,相信一定會給客戶留下一個(gè)好的印象,從而為將來的合作打下良好的基礎。
 
      我也邊實踐邊總結了幾點:
 
  1、有(yǒu)客戶在(zài)我們產品掃上五(wǔ)秒以上的就要立刻打招呼(hū)。
 
  2、多發名片,有時不必(bì)要是專門為了展架上的ORDER,也時也為了一些(xiē)潛在(zài)客戶。
 
  3、盡量讓客戶坐下來仔細談,準備一個事先預(yù)備的產(chǎn)品介紹講解給他們聽。
 
  4、認真做好客戶講的每句話的(de)紀錄,對客(kè)戶要有禮有節,嚴肅認真,不能嘻嘻哈哈或者是亂開玩笑(xiào),這(zhè)也是最基本的接待禮儀。
 
  5、委婉(wǎn)探聽客(kè)戶底細,分析客戶是大客戶還是小客戶。
 
  6、能在(zài)展會上(shàng)回答的問(wèn)題就盡量回答,不能回答的也(yě)可(kě)以打電話回公司或者詢問工(gōng)廠。
 
      7、由於客戶時間比較緊,有時間談單(dān)需要配套CATALOG或者(zhě)宣傳名片(piàn)上(shàng)的公司網站。
 
     展會結束時的SURPRISE
 
     當大(dà)家都在忙碌打包展會的產品時,來了一位外國客戶,現場的員工均手足無措(cuò),大家突然想到我大學的專業是英語,便叫我上陣,好吧,硬著頭皮上吧,簡單的聊了幾(jǐ)句,了解到,他是個(gè)芬蘭的客戶,自己在芬蘭有一家工廠,想買一些我(wǒ)們的耗材,給了他(tā)公司的畫冊和名片,就這樣草(cǎo)草收尾了,以為就隻是過來了解了解情況的客戶,也(yě)沒有放在心上。到了周一,公司來了外國客戶(hù),乍眼一看,哈,竟是我接待的那位客(kè)戶,他居然還真的到公司來了,交流之後,他告訴(sù)我們(men),因為我們的產品在價格上比進口的產品有(yǒu)優勢,所以想帶回(huí)芬蘭去試用,他購買了一些噴(pēn)嘴和電極,很開心的走了(le)。
 
      突然意識到,學(xué)好英語也很重要。因為公司參加的展會都是國際性的大型(xíng)展會,與外國(guó)客戶交流是必要的(de)事情,因此,我要好(hǎo)好利用我的專業,將(jiāng)與公司產品有關的英語學會並熟練運用,在以後工作中,會(huì)有很大作用。
 
     我的工博會經曆(lì)就這樣結束了,我想,在(zài)下(xià)一(yī)屆工博會上,我會提前做好充分準備。

 

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