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匠心（xīn）製造比肩德日 —訪南京全弗（fú）精密機械（xiè）有限公司總經理章城（chéng）城先生

2019-8-27 來源：數控機（jī）床（chuáng）市場作者：郭倩

南京全弗精密機械有限公司（sī）（以下簡稱“全弗（fú）精機”）位於六朝古都——江蘇南京，是一家集（jí）機床研發設計、生產（chǎn）製造、銷售（shòu）及技術（shù）服務於一體的高科技企業。

全弗精機總經理章城（chéng）城（左）與本刊記者（zhě）

雖然成立（lì）時間不長，但全弗精機卻憑借創新的技術、精湛（zhàn）的（de）工藝（yì），在業內迅（xùn）速（sù）打響了知名度。尤其是（shì）立式加（jiā）工中心係列，高剛性的結構設計（jì）和（hé）高精（jīng）度的加工體驗，讓很多客戶感慨其（qí）品質（zhì）“可以比肩德日（rì）”。近日，本刊記者走訪了（le）全弗精機，與公司總經理章城（chéng）城進行了一次獨家對話。

技術先進品質卓越（yuè）

少帥章城（chéng）城首先向記者詮釋了公司命名“全弗” 的含義: “英文transfor 有（yǒu）‘轉變、轉換’ 的意思（sī），譯成中文就是（shì）全弗。全（quán）弗的寓意就是: 企業做事情抓細節、抓靈感，講究精益求精。機加工行業說（shuō）通俗點，就是把金屬原材料工（gōng）裝放入機（jī）床，通過數控係統發出指令，經刀具對（duì）金屬原（yuán）材料的物理結構進行改（gǎi）變，成為我們想要的新（xīn）形狀。這個過程讓我（wǒ）聯想到了一部（bù）電影《變形金（jīn）剛》，它的英文恰好是Transformers。這也是我公司命名的（de）由來。”

自成立以來（lái），全弗精機便將眼光瞄準了國際先進的機加工企（qǐ）業。公司積極引進德（dé）國的先進技術和管理模式，從機床研發設計、生產製造、品質管理，均按照德國機床行業標準規範來執行。目（mù）前的產品係（xì）列（liè）涵蓋: 立式加工中心（xīn）、臥式加工中心、龍門加工中心、數控車（chē）床（chuáng）、五（wǔ）軸銑車複合加工中心、五軸萬能加工中心等，廣泛應用於航天航（háng）空（kōng）、信息通訊、汽車模具、機械製造及零部件加工等產（chǎn）業。

章城（chéng）城帶記者來到全弗精機的辦公區域參觀時，映入眼簾（lián）的是一行醒目的企（qǐ）業文化標語“我們現在的產品質量，將影響我們（men）的未來” 以及一麵企業榮獲多項專利及榮譽證書（shū）的展示牆。

為了滿足（zú）客戶（hù）對機（jī）床（chuáng）高（gāo）質量和高精度的追求，全弗精機製訂了一套完整規範（fàn）的品質管理（lǐ）體係，並且使用世界（jiè）先進的檢測設備及技術。章城城舉例說，全弗使（shǐ）用（yòng）最先進量（liàng）儀設備Renishaw鐳射、循圓（yuán）與（yǔ）蔡司三坐標量測，檢測機床定位精度和重複位精度。產品交（jiāo）付客戶前，機（jī）床24 小時不間斷全功能( 鑽、銑、攻絲、加工循環) 運（yùn）轉, 同時實刀換刀與（yǔ）機身漏水測試，質量嚴格把關。標準工件( 輕、重加工) 實際加工，確認該工件之表麵粗糙度（dù）、平行度，真圓度等, 符合標準公差要求。每台設備配備（bèi）出廠質量合格書（shū），所（suǒ）有數據包（bāo）括: 組裝製程精度、三軸螺距補償，真圓度等以圖文井茂顯示（shì）, 可一覽（lǎn）無遺標示機床的精度及標準公差。

工人（rén）正在給機床布線

從（cóng）創（chuàng）新、研發、生（shēng）產、檢測，全弗精機不（bú）斷（duàn）改進提升，產品質量嚴格把關，保持產品的穩（wěn）定性、精度精確性（xìng），產品不斷（duàn）更新（xīn）與（yǔ）改善，以便滿足市場通用（yòng）化、個性化的需求。產品所有結（jié）構圖紙，皆經過專業軟件分析，證實結構剛性，變（biàn）形（xíng）量，曲線等，使（shǐ）機床達到高剛性、高（gāo）精度特性。機床各零部件（jiàn）設計（jì）、生（shēng）產（chǎn），皆符合CE 規範，、ISO9001 質量認證ISO14001 環保認（rèn）證。機床極盡可能地使用環保（bǎo）材質的（de）零件，減少對環（huán）境的汙染。公司在（zài）對未來新型機床的（de）研發這塊，將投入更多的物力資源、財力資源、人力資（zī）。著重開發優（yōu）勢機型，加強高速、高精度機床的研究，提升（shēng）公司產品在（zài）國內機床行業競爭力（lì）。使研發、供應、生產三者生產“化學反應” 形成規模化、異化效（xiào）應。

工人正在安（ān）裝直線導軌

以（yǐ）人為本精益求精

談到企業的管理（lǐ）文化，章城城表示，全弗（fú）精機一直將人才作為企業（yè）的核心競爭力，十分重視人才培養，著力打造團隊（duì）年（nián）輕化、業務專業化、工作高效（xiào）化的（de）企業氛圍。

公司倡導能者上、庸者下的用人機製，建立了人（rén）力資源體係及專業化人才發（fā）展平台，為人才的發展提供了優質的公平競爭的環境。同時秉承創造價值，鼓勵創新（xīn），多元激勵，寬容失敗的用人理念（niàn），始終將提升員工幸福（fú）指數作為企業發展目標之一，為員工提供行業內有競爭力的薪酬待遇，提供優厚的福利保障，提供（gòng）豐富的培訓、深造機會。

作為一個年輕（qīng）團（tuán）隊（duì）的領頭人，章城城對員工管理有著自己的獨特的見解。“首先要重視年輕人的心態問題，讓員工轉變被動工作的思維（wéi）模式，充分發（fā）揮他們自身（shēn）的特長，要用長遠（yuǎn）的眼（yǎn）光看待問題而（ér）不是短淺的目光看短期（qī）效益; 其次工作的效率一定要得到保證（zhèng），當日事、當日畢（bì），養成（chéng）良好（hǎo）的職業素養; 最後就是員工要及時進行工作總結，以履行崗位職責為（wéi）己任，不為失敗找借口。”采訪中，章城城還特意談到（dào）了年輕人學習的重要性。他坦言，自（zì）己也處（chù）在學習的階段（duàn），“特別是日本企業的工匠精神，很值得我去學習。今年全弗又增加了很多日本的客戶，他們做事（shì）嚴謹，注重細節，與他們打交（jiāo）道帶給我的啟發要遠勝過一單生意（yì）的利潤。”

章（zhāng）城城向記者舉例說，曾經有一個潛在客戶對全（quán）弗精機產品的熱延伸（shēn）提出（chū）了（le）非常高的要求，公司便從2017 年開始一直做這（zhè）方麵的研究和實（shí）驗，琢磨怎樣（yàng）把熱延伸這一塊做得更好。“國內其他廠家產品的誤（wù）差參（cān）數達到8μ 已是很（hěn）少（shǎo），日本（běn）大部分廠家卻（què）都能做到2μ 以內，我們現在要求是做到3μ，並一直在想辦法追趕日本機床做到2μ 以內，以滿足客戶對熱延伸的（de）特別要求。”

客戶（hù）為尊服務至上

自建廠（chǎng）以來，全弗精機便建立了一支（zhī）具備行業優秀的銷售維修服務團隊，充分為客戶提供了良好的技術（shù）谘詢及售前售後服務，讓用戶（hù）買的（de）滿意，用的放心！章城城也強調說，全（quán）弗精機的服務是分三個階段的:

售前: 根據客戶需要（yào），從客戶角度出發提供切（qiē）實的技術建議及響應的產品資料; 回答客戶提出的各種問題; 從技術可行性角度出發（fā），協助客戶（hù）對數控機床進行市場分析; 提供生產加工（gōng）基地便於客戶（hù）現場參觀和（hé）考察。

售中: 為客戶（hù）提供全套產品的操作使用說明書（shū）; 根據客戶的加工現場實際情況協助客戶規劃、設計生產場地及（jí）水、電設備; 對客戶操作人員提

多次技術培訓，並與安裝調試同步進行，保（bǎo）證操作人員掌握技術，全麵投產（chǎn）。

售後: 數（shù）控（kòng）機床在客戶現場（chǎng）安（ān）裝（zhuāng）調試，自（zì）交機驗收合格之日起保（bǎo）修一年。保修期內，公司提（tí）供免（miǎn）費保修（xiū）服務。不定期的派工程技術人員到客戶現場進行技術巡訪，對設備開（kāi）展常規檢查和維護，解答客戶提出的技術問題，對客戶操作人員進行升級培訓。保修期滿後，公司提供（gòng）保外服務。堅持以用戶為中心，提供係統解決（jué）方案; 堅持用戶體驗為王（wáng），持續創造（zào）價值。

全弗精機庫房，正在出貨裝車的機床。

當下的（de）裝備製造業雖然處在低潮期，但記者發現，全弗精機卻是一片（piàn）熱火朝天的加工現場，還不時有貨車前來將整機打包運走。章城（chéng）城對未來也是信心十足（zú）: “隻要我（wǒ）們秉承匠心，把（bǎ）品（pǐn）質（zhì）和服務做（zuò）好做透，在機遇與挑戰並存的今天，就一定會有（yǒu）機會。

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