——因代克斯貿（mào）易（上海）有限公司總經理（lǐ）Rainer Kehder先生年度專訪

                                                            因代克（kè）斯貿易（上海）有限（xiàn）公司總經理Rainer Kehder先生

       Q：回顧2015年，中國汽車（chē）製造業給您留下的最深刻的感受是什麽？貴公司（sī）在這一（yī）年（nián）中發生了哪些重（chóng）大事（shì）件？您認為有哪些收獲（huò）和遺憾？

      A：宏觀上，中國汽車行業在去年的（de）良好（hǎo）基礎上得到了進一（yī）步的鞏固，很多中國本土車企都在研發上加大了投入，相信（xìn）未來中國汽（qì）車市場將（jiāng）出現越（yuè）來越多的國產整車和零部件製造商。基本上，可以說（shuō）中國汽車產業（yè）發展良好，雖（suī）然沒有大的起伏，但仍在一個相對安全（quán）的區域平穩運行。

    大（dà）眾的“柴油（yóu）門”事件曝光後，盡管在中國我們並沒有看到關於“柴油門”更多技術層麵的問題，但這不僅使企業名譽受到影響，甚至整個德國（guó）柴油發動機產業（yè）都受到波及。因代克斯今年雖然與去年持平，但我們用於製造柴油發動機部件尤其是燃油噴射係統的產品也不免受到了影響。

    盡管因代克斯在德國已經是很成熟的企業，但我們在中國仍然有不足之處，這也是我們將在2016年逐步完善的地方。未（wèi）來，因代克斯的技術和服務團隊將更加本地化，同時將我們在德國的知識儲備（bèi）和成熟經驗適應於中國市場，並提供更優良的製造裝備。

    Q：2015年，中國汽車行業發展整體增（zēng）速放（fàng）緩，INDEX是（shì）否（fǒu）受到影響？您對中國汽（qì）車行業從之前的快速發展（zhǎn）進（jìn）入到目（mù）前的平穩階段，有何見解和看法？

    A：這是一（yī）個全球性趨勢。不僅（jǐn）僅在中國，在歐洲，汽車產業引領整個工業（yè）市場，而現在汽車行業正投入更多精力到（dào）研發（fā）上麵，電（diàn）動發動機的出現就是很好的例子。出於環境保護方麵的考慮，我（wǒ）想這會是一個很好的趨勢。但這與因代克斯專注於傳動發動（dòng）機並不矛盾。至（zhì）少從短（duǎn）期（qī）來看，標準發動機依然具（jù）有明顯的效率優勢。未來，我們依然會在中國本（běn）地投入更多精力到研發上。

    Q：對於2016年中國汽車行業的發展趨勢（shì），您怎麽看？

    A：預計2016年中國汽（qì）車市場還將保持穩（wěn）定增長的趨勢（shì），像（xiàng）今年（nián）一樣，不會出現明顯的（de）大起大落，依然保持平緩增長。因（yīn）為中國汽車市場還有很大發（fā）展的空間。例如乘用（yòng）車市（shì）場，數據顯示，在中國，平均每200-300人擁有一輛汽車，而相對發達的國家平均每50-60人擁有一輛車。因此，中（zhōng）國市場還有很大（dà）的空（kōng）間。此外，除了汽車保有量的考量，越來（lái）越多的用戶對更換（huàn）新車型也有一定的需求，比如（rú）排（pái）放量的改（gǎi）變、動能的改變、舒適性與（yǔ）安全性的考慮等等（děng）。無論如何，這些需求對（duì）於整個行業來說是利好的，但也（yě）是平緩增長的，沒（méi）有像過去5-10年內的爆發（fā）式增（zēng）長，同時我們也沒有（yǒu）看到下降的趨勢。我想，這種持續上升的趨勢將（jiāng）維持在10%左（zuǒ）右的幅度。

    Q：對中國製（zhì）造業提出的《中國製造2025》您怎麽看？INDEX有沒有對（duì）此製定相應的（de）發展對策（cè）？

    A：正如李克強總理強調的，隨著中國勞動力成本的上升（shēng）和人口結構的變化，城鎮化建設的進一（yī）步推進以及整體消費水平的提升（shēng），這（zhè）種向數字化、網絡化和智能化的轉型對（duì）中國製造業來說是勢在必行的。無論是什（shí）麽的行業，製造的質量（liàng）是企業實（shí）現進一步創新的根基。總的來說，這一戰略顯然會推（tuī）動企業向前邁進，INDEX也會從積極（jí）的一麵來看待這一趨勢，我們隨時在關注著市場動向，時刻以政策引領為導向，快速響應以適（shì）應市場（chǎng）需求的產品和服務。

    Q：創新是企業的立足之本，INDEX先進的技術和（hé）高質的產品在（zài）全球都處於領先的位置。針對中國現（xiàn）階段的（de）市場需求，INDEX的（de）產品特（tè）點（diǎn）是什麽？您認為中國客戶的需求正在發生哪些變化？

    A：以前，很多用戶無法理解（jiě）為什麽我們的產品價格相比其他廠商有很大的差別，但是當他們真正使（shǐ）用時就會體會到這種差別是有它存在的意義的。我們不僅（jǐn）僅是（shì）賣產（chǎn）品的商家，我們產品（pǐn）的背後依托著源自（zì）於德國嚴格的質量標準和成熟的先進技術。這些好處在用戶使用多年後就會體現，當他們發現（xiàn）引入低價產品幾年後，隨之而來（lái）的是更加高昂的管理、檢修（xiū）和維（wéi）護（hù）費用；而（ér）引入價格相對較高的產品，卻無需為機械（xiè）的維護（hù）投入（rù）更多的成（chéng）本。有了這種經驗，用戶在（zài）購買機器時（shí）需求自然就會發生改變。因代克斯的（de）產品能夠（gòu）投入使用長（zhǎng）達（dá）20-30年，這就是我們贏得客戶的關鍵。合理（lǐ）的投資將給用戶自身帶（dài）來更長遠的利潤。

    Q：INDEX作為一家百（bǎi）年企業（yè），相信對中國市場正經曆的轉變一定（dìng）有所感觸。作為在中國地區的負責人，能否請您簡單分享在（zài）團（tuán）隊管理、市場規劃、人才培養、渠道建設及客戶服務（wù）等方麵的成功經驗？

     A：作為一家來自歐（ōu）洲的企業，在這些方（fāng）麵我們有一定的經驗。我們會對員工進行很多層麵的培訓，包括技術培訓、人事培訓、團隊合作等等（děng）。在公司內部（bù），我們進行市（shì）場拓展的（de）討（tǎo）論，例（lì）如怎樣進（jìn）行營銷和推廣，財務（wù）預算等等。我們會（huì）以國際慣例和規定以及當（dāng）地的法律法規為行為準則，這（zhè）樣（yàng）每位員工可以有原則地做（zuò）事。不得不說，這恰恰是許多國內企業缺失的東西。因（yīn）代克斯長（zhǎng）期以來致力於（yú）產品研（yán）發上麵，我們會（huì）根據市場導向、客戶需求針對產品發展做出各種戰略性的政策（cè）調整，並且為員工提供相配套的規劃和培訓。所以無論是在市場方麵、技術方麵甚至IT方麵，我們都能夠在行業中保持一個領先（xiān）的地位，而最（zuì）終目的（de）就是為客戶（hù）提供高滿意度（dù）的（de）服務。

    Q：對於全新的2016年的到來，貴公司有何期許，又將（jiāng）有哪些新策略、新規劃（huá）和新舉措？

    A：新的（de）一年裏，我們依然不會鬆懈對技術上的高要求，另外在品質和市場等方麵要保持領先水平，同時確保INDEX依然可以（yǐ）用高端的品質（zhì）和先進的技術來吸引客戶。對（duì）於（yú）為現有客戶提供的服務，我們將持續像今年一樣提供令他們滿意的（de）水平，甚至在此基（jī）礎上深化客戶的滿意度（dù）。此外，我們將持續在中國市場擴大影響力，發掘更多潛在用戶。我想我們在（zài）2016年不會有太大的戰略性政策調整，保持目前的穩（wěn）步發展水平（píng）是我們（men）接下來的主（zhǔ）要任務。

    Q：2016年重點推薦的產（chǎn）品依然是（shì）MS 16嗎？是否有重點瞄準（zhǔn）的細分市場？因代克（kè）斯將如何深耕不同特點的細分市場？

    A：是的，MS 16依然是我們的核心產品（pǐn）。MS 16和MS 42係列都將是我們的重點產品。中國依然會作為我們的主要市場，我們會繼續發展在（zài）中（zhōng）國地區（qū）的客戶基礎。至於重點瞄準的細分市場，我想我們將依舊致力於以高新技術為主導的（de）市場上去，這很重要，因（yīn）為因代（dài）克斯50%的市場份額均源自與此。此外，我（wǒ）們（men）還將同時關注一切其（qí）他的關聯市（shì）場。

圖2：MultiLine係列的 MS16依然是因（yīn）代克斯的核心產品，該車床可實現汽車零部件的完美精密製造。

    關於（yú）因（yīn）代克斯

    因代（dài）克（kè）斯和特勞伯，兩個強大的品牌。

    創建於1914年的因代克斯集團（tuán），如（rú）今（jīn）和他的子（zǐ）公司特勞伯一起，在世（shì）界數控車床製造業位於領先（xiān）地位。這家位於埃斯林（lín）根的集團公司通過（guò）6個生產基地、5個國際銷售和服務公司（sī）以及80個銷售代理進行全球的銷售及服務，源源不斷地為世界各地的（de）用戶提供（gòng）具有“德國製造”品質的產品以及完善的解決方案。

    因代克斯貿易（上海（hǎi））有（yǒu）限公司是其（qí）在亞洲的銷售服務子公司，提供因代克斯和特勞（láo）伯進口機床的服務，在中國重要省市當地（dì）設有銷售辦公室，在上海設有銷售辦公室以及外高橋備件庫和（hé）展（zhǎn）示廳。提供24小時技術（shù）支持熱線，技術服務人員48小時到現場服務，以（yǐ）及定期開展的培（péi）訓項目。因代克斯致力與中國客戶一起始（shǐ）終“領先一步”。

    大連因代克斯（sī）機床（chuáng）有限公司成（chéng）立於2001年，公司以進口散（sàn）件組裝（zhuāng）為主，組裝現場（chǎng）由（yóu）因代（dài）克斯公司的德方技術人（rén）員負責生產、技術及（jí）質量管理。目前，大連因代克斯機床有（yǒu）限公司（sī）生產的TNA300、TNA400、TNC65係列產品是因代克斯公司的（de）成熟（shú）產（chǎn）品。