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凱特趙美玲:做不好怕虧待客戶(hù)
2017-9-1  來源:中國機(jī)床工具工業協會  作者:-


        對廣東高新凱特精密機械股份(fèn)有限公司(以下簡稱(chēng)HTPM或凱特)的初次了解還是在10多年前。那個時候,成立(lì)才(cái)10年的HTPM就成為(wéi)國內規模大、起點高的專業化精密滾動直線導軌副生(shēng)產企業,產品以高性能、高品質著稱。剛轉行做媒體記者的我對凱特做了專訪,接受采訪的是前任總經理容秉銓先生,給我留下深(shēn)刻印象的(de)就是他們嚴(yán)肅認真的敬業精神和優(yōu)良的產品質量,到現在我都(dōu)記憶(yì)猶新。一路走來,HTPM公司已(yǐ)經23歲了,對於百年(nián)企業來說,也許還很年輕,但是對(duì)於一個一直堅守(shǒu)在這個產品(pǐn)領域的凱特人(rén)來(lái)說(shuō),時間確實不(bú)短了(le),其管理團隊都是從大學畢業就進(jìn)入公司(sī),一幹就是20多年,把大好青春年華都投入到了企業的發展中,難能可貴。
 
        時隔10多年後(hòu),我再一(yī)次給HTPM做專訪,雖然采訪對象換(huàn)成了趙美玲總經理,但采訪(fǎng)的原(yuán)因還(hái)是他們過硬的產品質量。在多次獲得“十佳企業”的基礎上(shàng),今年又一次在(zài)CIMT2017獲得了含金量極(jí)高的“質量十(shí)佳”榮譽稱號。不管行業處於高速發展的喜人階(jiē)段還是壓力巨大的下行階段,也不管外麵有哪些誘惑還(hái)是經曆多少挫折和困難,凱特人的質量意識從未(wèi)淡薄(báo),對質量始終(zhōng)不渝的高追求,令人佩服和感動,這得需要非常大的(de)定力。而趙總(zǒng)卻用簡簡單單的一句話“做不好怕虧待了客戶”做了總結,樸實而無華。

       


        質量保證做(zuò)到位

        這些年,隨著行業的技術進步,行(háng)業同仁已經(jīng)意識到設計(jì)在產品質(zhì)量上的重要性了,也開始逐漸注(zhù)重基(jī)礎理論的研究。HTPM在1993年11月公司創立之初就(jiù)確定了走“產學研”相結合的發(fā)展之路,在基礎理論研究上投入了(le)大量的(de)精力和財力,每年的研發投入高達6-9%,甚至到過11%,這在(zài)國內不多見。大量的基礎理論研究為HTPM的產品保持高質量奠定了基礎,少(shǎo)走了很多彎路。
 
        必須承認,前些年行(háng)業(yè)內很(hěn)多企業為了提高產品質量,對製造工藝環節沒少下功夫,包括(kuò)設備的更新、改造,直到遇到質量瓶頸了,才(cái)發現是基(jī)礎理論研究不夠、不重視設計造成的。凱特不僅這兩方(fāng)麵都走(zǒu)在了前麵,而且(qiě)非常(cháng)重視產品的驗證工作(zuò),下的力氣不(bú)比基礎理論研究和(hé)設計環節少,甚至更多。
 
        很多年前,凱特曾為評價自己的產(chǎn)品處於什麽水平犯(fàn)過難(nán),如何才能讓(ràng)自己清楚,讓別人信服,不經過(guò)大量的試驗和檢測(cè)數據是沒有說服力的。可(kě)當時又買不到精準的試驗裝置和檢測儀器,逼上(shàng)梁山,自己研發自己做。這一(yī)做,就是4代,曆時十幾年,結(jié)果是一代比一代完善(shàn),一代比一(yī)代先進。HTPM自主研發的滾動直線(xiàn)導軌副專用的(de)檢測設備和試驗設備已(yǐ)經成(chéng)係列,其(qí)中包括:導軌副綜(zōng)合(hé)精度檢測儀、導軌(guǐ)副(fù)噪音測(cè)量儀、剛性測量機和動摩擦力測量機、導軌(guǐ)副壽命試驗(yàn)機、高速試驗機和(hé)高(gāo)密度(dù)性能試驗機等等,這些儀器和裝置的研發成功,使HTPM具備(bèi)了滾動直線導軌副全麵精度檢測、產品性能試驗的優(yōu)良條件(jiàn)。同時研(yán)發水平上了一個台階,加大了技術貯備,其中獲(huò)得了國家發明專利7項。通過與境外同(tóng)類產(chǎn)品的大量對比試驗,讓凱特人充滿了信心(xīn),自己的產品已經不輸國外大(dà)品牌了。特別是(shì)滾柱直線導軌,市場認可度非常高。
 
        做法(fǎ)與(yǔ)眾不同
 
        特別有意思的是,我(wǒ)記得第一次采訪時,還為凱特沒有一分錢的貸款不解過,甚至還認為他們過於保守,現在想起來卻真是覺得他們走了一(yī)條適合自己特點的發展道路。當年不貸款,現在(zài)就不用還貸款,那麽當行業走入下行區間,市場萎縮資金緊張的情況下,企業發展的壓力就會小,就可以(yǐ)從容淡(dàn)定,全心投入市場,投入研發。他們這種與眾不同的(de)做法,在經(jīng)濟下(xià)行(háng)的(de)這些年裏助推了企業的發展。
 
        凱特還有(yǒu)一種與眾不同的做法,是(shì)在行業走(zǒu)入下行區間的(de)這些年來(lái),多數企業為了自救,都采取了瘦身(shēn)減員的做法,而凱特即使(shǐ)在微盈利的情況下,也沒有裁掉一兵一卒,在今年上半年形勢轉好,訂單應接不暇的情況(kuàng)下(xià),能夠盡快組織人馬安排(pái)生(shēng)產,否則就會損失很多訂單。
 
        這兩種與眾不同的做法,也許在(zài)當時的環境下(xià)不能算是精明的做法,可一旦遭遇到(dào)經濟環境的變化,就(jiù)會發現還是很正確的。用趙總的話說同時也是(shì)很幸運的。
以振興民族工業為己(jǐ)任

        HTPM公司成立之初,就定下了以打造(zào)機床用精密(mì)滾(gǔn)動直線導軌副民族品牌為發展目標,堅定走(zǒu)以振興民族工業為己任的發展(zhǎn)道路。趙總講,曾經有個客戶(hù)在用(yòng)了他們導軌後感覺質量非常好,不比進口品牌差,於是就給他們出(chū)主意(yì),建議凱特在國外注冊公司,這樣凱特的產品(pǐn)就是進口品(pǐn)牌了,既滿足了機床廠家配套進口品牌的心理,也為凱特增(zēng)加了知名度。但凱特(tè)態(tài)度堅決,“不改初衷(zhōng),始終堅(jiān)持以高端(duān)定位做民族(zú)品牌,以振興民族工業為己任”。這是他們的終極目標。
 
        在行業走入下行的6年多的時間裏,由於機床領域嚴重下滑(huá),功能部件市場需求急劇萎(wěi)縮,逼得(dé)配套(tào)件廠家不得不另辟蹊徑,開辟機床以外的其他領域,否則難以為繼(jì)。但HTPM的客戶中機床行業依舊是最大占比,達到80%。用趙總(zǒng)的話說,我們不忘初心,從未停止創新(xīn)的步伐,一直致(zhì)力於機床(chuáng)用(yòng)高性能滾動直線導軌副的研究。經過近三年的潛心研(yán)究(jiū),用以提高機床及機械裝備阻尼抗振、定位精度、安全保護(hù)和長效潤滑(huá)的高性(xìng)能部件——阻尼器、鉗製器、自潤滑器(簡稱“三(sān)器”)橫空出世(shì),為高檔數控機床及機械裝備的升級做出了努力,同時填補了國(guó)內空白(bái)。

  

       


        當然(rán),HTPM之所以還能在機床領域占比如此之大,也跟他們的產品檔次和(hé)產品質量密切相關。因為機床領域不是需求減少而是升級了,所以就會(huì)對配套件廠家提出更高的要求。如(rú)果(guǒ)不具備批量生產(chǎn)高檔數控機床用功能部件的能力,在這個領域的占比自然就會減(jiǎn)少和降(jiàng)低(dī)。從這方麵講,在機床領域保持高占比也是HTPM實力的證明。
 
        另外,進軍木工機床也是HTPM富有實力的證明。很多人(也包括我)都以為木工機床門檻低,但直到采訪完趙總,我的這種認識才被糾正。木工機床同樣有高中低檔之分,而高檔(dàng)木工機床的(de)門檻並不(bú)比金切機床(chuáng)低,就拿滾動直線導軌來說,對速度和密封性要求是非常(cháng)高(gāo)的(de)。木(mù)工用加工(gōng)中心直線(xiàn)速度能達到90m/s,是一般金屬加工機床都達不到的。另外,由(yóu)於木工機床的(de)使用環境粉塵多,所以對導軌的密封(fēng)性能(néng)要求非常高,數年前(qián)國內多家導軌生產企業都曾經試圖進入,結果都沒成功。無(wú)奈之下,木工機床廠家隻能配套國外產品。
 
        難(nán)歸難,經過幾年的努力,HTPM的導軌(guǐ)成功打入了木工機床領域,並位居同(tóng)類供應商前列。高性(xìng)能(néng)產品設計和高品質生產(chǎn)質量的經營理念,使HTPM一直以(yǐ)來都擁有著行業的讚譽和客戶的好評(píng),訂單一(yī)年比一年多,產量也一年比一年大。
 
 
        HTPM之所以能有今天的發展勢頭,完全歸(guī)結於他們長期(qī)以來踏實(shí)、穩健、持之以恒的工作作風,實實在在,一步一個腳印。雖然HTPM目(mù)前在規模(mó)、生產設備現代化、生產技術先進性、產品精度、質量等方麵是公認的(de)行(háng)業領先(xiān),並具有獨立研發、設計精密滾動直線導軌副的能力(lì),但他們絲毫沒有滿足於(yú)現狀,沾沾自喜,停滯不前,而是又開始了新的長遠規劃。
     
        年前,為促進企業的產業升級,公司進行了一輪重大資(zī)產重組,適時引進了一家頗(pō)具實(shí)力的戰(zhàn)略投資者“西脈天成”,給企業注入(rù)了新動力,激發了新活力。目前公司已開始進行4500平方米的廠房(fáng)擴建,以緩解產銷兩旺帶來的廠房擁擠不堪的境況。我們衷心祝願,作為民族品牌(pái)的HTPM在做精、做專、做強(qiáng)的同時(shí),不斷做大,在(zài)振興民族工業的道路上越(yuè)走越遠。
 
       
        (閻曉(xiǎo)彥)

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