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my.Walter——為瓦爾特刀具用戶打造的巧妙的信息管理解決方案
2017-5-26  來源(yuán):瓦爾特(tè)  作者:-


           您想要(yào)的信息躍然呈現
    
           現(xiàn)代生活中日常(cháng)挑戰之一,就是知曉如何(hé)引導和優先(xiān)處理我們所獲得的所有信息,將有用的信息與無用信息分開,並(bìng)把以後可能需要的所有潛在重要詳細信息(xī)儲存(cún)起來。善於處理大量信息正(zhèng)在迅速成為一種新的文(wén)化技能——那些能做到這一點的人(rén)比(bǐ)無法做(zuò)到的人有著明顯的(de)優(yōu)勢。
  
           在日常業務運營中尤其如此,在這裏,信息管理在快速高效(xiào)地完(wán)成業務方(fāng)麵發揮著關鍵(jiàn)作用,並直(zhí)接影響流程和業務成果的質量。
  
           瓦爾特的信息專家(jiā)——在圖賓(bīn)根州任(rèn)職的加工專家們完全承認(rèn)這一點。顯然,他們的目標是利用其工作研究,盡可能地幫助瓦爾特(tè)刀(dāo)具的用戶,這就是為(wéi)什麽公司最近(jìn)開始為其客戶提供有效的解決方案來阻止信息(xī)浪潮的衝擊:新的my.Walter門戶網站可(kě)以進行(háng)個性化定製,為用戶(hù)快速準確地提供他們所需信息,從瓦爾特產品(pǐn)的細節(jiē)描述和當前活動,到新訂單以及過去訂單的信(xìn)息等應有盡有。此外,用(yòng)戶可以輕(qīng)鬆地根據自己的喜(xǐ)好自(zì)定義(yì)用戶界麵,例如隨時(shí)更改其各任務的優先級或將(jiāng)信息塊進行移動等(děng)。
促進日常業務運營
  
           瓦(wǎ)爾特網絡解決(jué)方案經理及項目負(fù)責人Prabhu Dutta Das表示:“我們的(de)網站為我們的客(kè)戶提供了有關瓦爾特刀具(jù)、解決方案和服務的所有公開信息。搜索結果展示了不同平台各種豐富信息,這些細枝末節的(de)信息客戶往往不需要。因(yīn)此,my.Walter的目的是讓客戶能夠跨平台使用我們的信息池,將他(tā)們所看到的(de)大量信息進行結構化(huà)處理,並輕鬆配置自(zì)己私(sī)人定製的信息區域(yù)。這(zhè)讓他們可以優化信息的可用性以滿足他們的要求,並向他們隨時提供最新的概要,這極大地促進了他們的日常業務運營。”
  
           my.Walter的架構分(fèn)為兩個層(céng)次:
  
           - “狹義級別”,隻包含(hán)少量非常重要的信息
           - “廣(guǎng)義級別(bié)”,提供所有可能的細節內容
  
           my.Walter使用“卡片”的方式(shì)展示信息,這些“卡片”是建立(lì)於“狹(xiá)義級別”和“廣義(yì)級別”架構上的,但其也可以輕鬆進行更改。這些卡片可通過(guò)刀具、結果、訂單甚至喜愛的鏈(liàn)接的方式來分類組織信息。用戶可以在任何時間決定(dìng)他們需要哪些級(jí)別的信息,其優先級如何排列,決定他們想要(yào)哪個卡片上的哪些模塊(kuài),以及他們希望如何組織管理這些(xiē)信息。
  
           可(kě)以使用拖放功能,快(kuài)速並直(zhí)觀地配置屏幕布(bù)局。不(bú)用說,用戶還可以決定他們想(xiǎng)要(yào)在他們的個人(rén)主頁上顯示哪些卡片,從而使他們能夠比以前更快更有效地訪問他們所需要的信息。
  
           滿足(zú)用戶的需求
  
           這個解決方(fāng)案能夠(gòu)很好地滿足運營者的需求,這一(yī)點從訪客數量中可以清楚的(de)顯現出來(lái):my.Walter在幾個星(xīng)期前幾乎無(wú)人問津,而現在Prabhu Das團(tuán)隊統計(jì)的用戶數超過了10,000個。其(qí)中許多已(yǐ)經成為了“高頻用戶”,這意味著他們不斷利用這個新的在線工具的配置用戶(hù)界麵功能,以滿足他們的需求,他們每天都在使用這個係統(tǒng)。
  
           瓦(wǎ)爾特德國總部的技術顧問和銷售人員Mathias Scherer說:“我認為這是一個很大的改進,因為我能夠為我的三個最常見的應用程序——供應(yīng)狀況、價格以及磨損優化(huà)應用程序設置‘卡片(piàn)’,並且可以從‘我的(de)主頁(yè)’上直接訪問我們瓦爾(ěr)特GPS產品數(shù)據庫。”
  
           這為(wéi)他提供了與客戶在日(rì)常討論中所需要的(de)準確信息。“例如,如果一個客戶想知道一個特(tè)定的刀具多(duō)久能(néng)夠供貨(huò)以及它的成本(běn)(這是我們經常問到的(de)兩個問題)如(rú)何,我可以立即給他們(men)一個明確的答案。”這項應用還允許用戶查看其(qí)交易(yì)記錄,跟蹤(zōng)正在進行的任何訂單或查詢其當前狀態。
  
           用戶訪問my.Walter所用的設備無關緊要:該工具將應用其(qí)已定製(zhì)的配置,並讓這些配置在任何設備上都可供使用。例如,如果用戶在智(zhì)能手機上更換卡片內容或(huò)改變(biàn)屏幕布局,則下一次,其通過個(gè)人電腦或平板電腦訪(fǎng)問帳戶時,同一用戶界麵將會出現。
  
           Mathias Scherer還(hái)發現磨損優(yōu)化應用程序非常有用,所以他把其固定在(zài)了他的主頁上。該應用程(chéng)序讓用戶能夠在使用可轉位刀片、圓柄刀具和整(zhěng)體硬質合(hé)金刀具的應用中(zhōng)識別特定的磨(mó)損方式。每個磨損圖案都以圖形方(fāng)式用高分辨率照片顯示,並具有縮放功能。而每個磨(mó)損說明模板,都描(miáo)述了相關磨損類型(xíng)發生的(de)條件(jiàn)以及對策是什麽。為此,該應用程序提供了如“使用更耐磨的切削刀具(jù)材料”、“降低進給量”、“降低切削速度”、“增(zēng)加冷卻液壓力(lì)”或“檢查方向”等建議。用戶可以實施這些建議,以減少磨損(sǔn),從而增加其刀具的使用壽命並節省成本。
  
           動(dòng)動(dòng)指(zhǐ)尖,即可獲得服務和專業知識(shí)
  
           Mathias Scherer強調說:“這款應用具有極高價值,客戶要做的隻是向我展示照片,或展示具有特定磨損模式的刀具,那我就(jiù)可(kě)以通過my.Walter卡片進(jìn)入(rù)應用程序,並立即向他們提供(gòng)一個潛在的(de)解決方案。”
  
           客戶的優勢在於,他們可(kě)以在未來快速(sù)、輕鬆地找出預防或減少特定類型磨損的方法。而Mathias Scherer的優勢在於,他能讓客戶看(kàn)到自己是一位有能力的顧問,提供卓越的客戶服務。
  
           能夠獲取(qǔ)Walter GPS信息也為諸如技(jì)術顧(gù)問等使用者帶來無限方便,瓦爾特電子市場經理和銷售支持部的Bernhard Weihermüller解釋說:“在這裏,我(wǒ)們可以使用具有過(guò)濾(lǜ)功能的分層結構,以產品的方式進行搜索(suǒ),或者以應用方式進行(háng)搜(sōu)索(suǒ),例如凹槽銑削或(huò)端麵加(jiā)工等。您可以在應用中輸(shū)入相(xiàng)關參(cān)數,係統則(zé)返回切削參數和每個加(jiā)工步驟的初始成本計(jì)算。
  
           my.Walter為這些場合和眾多其他場合提供了可定製配置的(de)卡片。 Weihermüller說:“從經銷商和其員工到終端客戶,我(wǒ)知道很多人真的(de)很(hěn)喜歡這個(gè)工(gōng)具。 Prabhu Das補充說:“我們從用戶那裏得到的反饋表明,我(wǒ)們給了他們一個特別(bié)有用的工(gōng)具,我們聽到這個消息非常振奮(fèn)。
  
           <<額外信息>>
  
           my.Walter通過(guò)門戶的方式讓用戶可(kě)以(yǐ)訪問所有瓦爾特的產品、服務和信息——無(wú)論他(tā)們是從Walter GPS還是Walter Xpress數據庫獲得數據,例如搜索(suǒ)產品代碼,獲取削減(jiǎn)數據,閱讀電(diàn)子(zǐ)論文(wén)或價格列表(biǎo)亦(yì)或是跟蹤Walter Toolshop中的訂單等(děng)。用戶可能需要的有關瓦爾特(tè)的所有(yǒu)信息,都可以從任何平台(tái)進行訪問。一旦客戶配置了門(mén)戶網站的布(bù)局(jú),其將在所有設備和任何互聯網接(jiē)入時顯示為同一外觀,讓用戶能夠按照其習慣進行工作。
www.my.walter

  
           圖片1:my.Walter
  
          
           圖片說明:新的(de)my.Walter門戶網站可以進行個性(xìng)化定製,為用戶(hù)快速準確地提供(gòng)他們所需信息,從瓦爾特產品的細節描述和當(dāng)前活動,到新(xīn)訂單以及過去(qù)訂單的信息等應有盡(jìn)有。圖片(piàn):Walter AG提供
  
  
           圖片2:Bernhard Weihermüller 
  
  

          
           圖片說明:my.Walter提供可定製的卡片(piàn),以滿足眾多不同場合的需要(yào)。瓦(wǎ)爾(ěr)特電子營銷(xiāo)經理和銷售支持部的Bernhard Weihermüller說(shuō):“從經銷商和其員工到終端客戶,我知道很多人真的很喜歡這個工具。”圖片:Walter AG提供(gòng)
  
  
           圖片3:my.Walter
  
  
          
           圖片說明:my.Walter的(de)架構分為兩(liǎng)個層次:-“狹義級別”,隻包(bāo)含少量非常重要的(de)信息- “廣(guǎng)義級別”,提供所有可能的細節內容  圖片:Walter AG提供

  
           圖(tú)片4:my.Walter
  
          
           圖片說明:my.Walter使用“卡片”的方式展示信息,這些“卡片”是建立於架構上的,但其也(yě)可以輕鬆進行更改(gǎi)。   圖片:Walter AG提供
  
  
           圖片5:my.Walter
  
           
           圖片說明(míng):這些卡片可通過(guò)刀具、結果、訂單甚至喜愛的鏈接的方式來分類組(zǔ)織信息。用戶可以在任何時間決定他們需要哪些級別的信息,其優先級如何排列,決定他們想要哪個卡片上的哪些模塊,以及他們希(xī)望如何(hé)組織(zhī)管理這些信息。  圖片:Walter AG提供
 

          若需瀏覽更多有關瓦爾特的信息(xī),請訪問www.walter-tools.com

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