序     言

      遠程診斷能快速的對數控機床的故障進行定位，這種診斷方式已（yǐ）被國外機床製造廠家廣泛使用，它帶來的最突的兩個好處一是快速響應，能對用戶現（xiàn）場的數控磨齒機做出快速（sù）的診斷，有（yǒu）些故障甚至可以直接解決。另一（yī）個好處是大幅節約（yuē）售後服務成本，減輕售後服務工作量。

      Remote diagnostics to quickly locate the fault of CNC machine tools, this diagnosis method foreign machine tool manufacturer has been widely used, two of the benefits it will bring the most outstanding First, rapid response, CNC grinding machine of the user sitesome faults can even make a quick diagnosis, directly addressed. Another benefit is that significant savings in service costs, reduce the after-sales service workload.

      關鍵字（zì）：遠程診斷  快速響應（yīng）  成本節約  計算（suàn）機網絡技術

      Keywords: remote diagnostics  Rapid response   Cost savings  Computer Network Technology

        一．可行性分析

      在傳統行業（yè）內絕大部分設（shè）備製造商還（hái）使用現場（chǎng）維護模式：僅當（dāng）客戶的（de）設備產生故障之後，通知設備製造商，此時設備製造商才會派工程師到現場為客戶解決問題，由（yóu）於現場實際情況（kuàng）沒有（yǒu）完全把握而不（bú）能夠一次性（xìng）解決設備故障問題從而導致客戶的設備停機故障時間較長，耽誤客戶設備使用，整體響應時間過長造成（chéng）客戶不滿意（yì）。並且此方式要耗費大量的人員（yuán）和出差費用。這（zhè）種狀況就迫切需要遠程診斷，遠程診斷通過采（cǎi）集現場設備的運行狀態數據上傳至遠程監控中（zhōng）心後，可以根據相關數據分（fèn）析設（shè）備的運行情況（kuàng），並且根據（jù）數據分析後能夠及時掌握設備時候出現什麽樣的故障，能夠（gòu）做到響應設備故障，減少了現場設備因為故障原因導（dǎo）致設（shè）備停機，避免給客戶帶（dài）來更大的損失，相對於傳統反應式維護和定期維護，這種預維護模式大（dà）大（dà）節約了維護和運營（yíng）成本，因為維護工（gōng）作僅在確認需要以後發生。

   
      遠程診斷已經不（bú）是新概念了，在國外的數控設備上已普遍使用，它的好處是顯而易（yì）見的，它（tā）的推廣要具備幾個條（tiáo）件，一是互聯網很發達，網絡的速度大幅提升，使用很普及（jí），二是數控係統都自帶電腦，我公司的成形磨齒機軟件都是在PC機上開發的，實（shí）施遠程診斷（duàn）非常方便，在（zài）增加（jiā）很（hěn）少硬件的情況（kuàng）下（xià）就（jiù）可以實現（xiàn），隻（zhī）要有INTERNET的地方，就（jiù）可以隨時隨地把人機界麵接入網絡實（shí）現遠程診斷（duàn）。

       二．實現方法

      實現遠程診斷（duàn）的軟件有很多（duō）,選一款合適的（de）軟件，在機床出廠前安裝好客戶端軟件，設置好必要的參數，有些軟件還可以實現無人值（zhí）守連接，也就是說在連接之前不需要用戶做（zuò）任何改動和（hé）確定，診斷這邊隨時都可以對遠端的設備（bèi）進行連接和診斷，可以把用戶操作界麵完全傳輸到診斷的電腦屏幕上，我們可以查看機床狀（zhuàng）態，PLC程序圖，報警信息，可以（yǐ）做（zuò）機床故障定位，甚至可以修改機床參數，遠端傳輸程序，遠端操作機床，還可以把分布各地的工（gōng）程師組織（zhī）起來進行網上遠程會診，實現遠（yuǎn）程會議。遠程診斷示意圖如下：
   
                
     

      對於用戶現場，建（jiàn）議用戶架設網線，如果受到（dào）地理位（wèi）置的限製不便於鋪設網（wǎng）線（xiàn），可以考（kǎo）慮使用無線網（wǎng）卡，如果機床距離無線路由器較遠，可（kě）以考慮使用WDS技術把（bǎ）幾個無線路（lù）由器橋接起來，這樣可以大大提高無線信號的傳輸距離和（hé）穿透（tòu）能力。由於（yú）遠（yuǎn）程診斷（duàn）軟件強大的功能，它可以穿透路（lù）由器和操作係統層（céng）層的防火牆，它是把客戶端（duān）和診斷端都連接到（dào）服務器（qì）端，遠（yuǎn）程軟件為客戶端和診斷端搭建一條臨時的網絡通（tōng）道，連（lián）接的兩（liǎng）端不需要（yào）考慮（lǜ）端口（kǒu）映射和路由問題，數（shù）據是加（jiā）密的，不用擔心安全問題（tí），傳（chuán）輸文件時（shí）如果不放心，可以使用安全性更高的VPN技術，VPN是以後的發展趨勢，以Internet 為平（píng）台，在廣域網上組建局域網，有嚴格的用戶認證和數據加密協議（yì），確保傳輸的安全性和快速性，比FTP協議要可靠的多。

       三（sān）．結論

      以軟件實施的（de）遠程診斷成本低，反應快，既（jì）滿足了用戶對服務速度的要求，也大（dà）大降低了服務成本，為（wéi）我公司節約成本，增加贏利，相（xiàng）比能快速的解決（jué）用戶的問題（tí），鋪設網絡的費用就顯得微不足道，應該能獲得用戶的理解和支持，遠程診斷如果能廣泛實施產生（shēng）的經濟效益也是（shì）深遠的，這也符合數（shù）控設備向著智能化，網絡化的大趨勢方向發展。以上隻是（shì）我個人的一些建議（yì），不（bú）足和（hé）錯誤之處懇（kěn）請領導批評指正。（文自：秦川發展（zhǎn）機床廠)