值此新年來臨之際，我首先向讀（dú）者們致以節日的問候！回首剛剛過去的2011年，中國經濟實現（xiàn）了穩健的增長，但速度較之以往（wǎng）有所減緩，尤其是從下半年開始，中國的製造業呈現出收縮（suō）的趨勢（shì），出口下滑，流（liú）動性趨（qū）緊。市場的低迷既是受到了（le）國際大環境的波及，也是國內宏觀經濟政策使然。2011年，盡管（guǎn）我（wǒ）們的業務發展也不可避免地受到了市場環（huán）境的影響，山特維克（kè）可樂滿大中華區仍保持了兩位數的增長。

     展望2012年，我們對中國市（shì）場依（yī）然保持樂觀，而作為中國經濟支柱產業之一的製造業的結構調整與產業（yè）升級都對山特維克可樂滿在中國的（de）加速（sù）發展提供了很好的機遇。明年（nián）我們將重點關注鑽削加（jiā）工領域，我們稱之為“鑽削年”。鑽削在機械加工中應用最為廣泛，幾（jǐ）乎（hū）在每一個行業，每一個用戶，每一個零件上都會（huì）有鑽削加工。我們將推出眾多（duō）新型鑽削刀具，包括可轉位、可（kě）換頭和整體硬質合金等各個係（xì）列，並能滿足用戶對於高效率和通用性的不同要求。除了表現出色的產品，我們還將（jiāng）加強和完善為用（yòng）戶進行硬質（zhì）合金修複服務。我（wǒ）們的目標是為用戶的孔加工提高質量與效率，降低生產成本。正（zhèng）如我們在“銑削年”中舉行了一係列“現代銑削藝術”活動，在2012“鑽削年”中我（wǒ）們將推出“孔觀天下”主題活動，請大家拭目以待。當然，在其它應用領域中我們也將有頗（pō）多亮點（diǎn），比如在齒輪銑削領域，我們即將推出的CoroMill 176全齒型滾刀（dāo）將令齒輪加工業者耳目一新。這款刀具的獨創設計將（jiāng）使（shǐ）它成為（wéi）齒輪製造（zào）領（lǐng）域內整體高速鋼（gāng）刀具向硬質合金可轉位刀具（jù）升級的（de）催化劑。

     當今市場中，我們已經不能再單純用產品的質量和加工表現來定義刀具（jù）品牌的優劣了。用戶（hù）的（de）需求是要提（tí）高效率，降低成本，並創造贏利。為了幫助用戶真正實現（xiàn）這一點，刀具供應商不能隻提供好的產品，還要提（tí）供（gòng）更好的服務。如果我們（men）把產（chǎn）品比（bǐ）作硬件和（hé）外功，把服務比作軟件和內功，我們就要做到軟硬兼備，內外兼修。我們這裏所說的服務，其內涵遠不止於為用戶解決技術問題或是及時送交訂貨這麽簡單。每一個用戶中都存在（zài）著從產品研發到批量（liàng）生產這樣一條完整的價值鏈，而山特維克可樂滿的服務概念（niàn）就是以用（yòng）戶的價值鏈為軸心，針對這根鏈條上任何一個與（yǔ）刀具相關的環節提出優（yōu）化或改善的提案，從而為（wéi）客戶帶來增值價值（zhí）。

     在中國，隨（suí）著機械加工市場的迅速擴（kuò）張，製造企業對機械加工知識與技（jì）能（néng）的培訓提出了越來越深層次的要求，而（ér）我們在這方麵的投入也會更加有力。2012年，我們在北京的效率中心即將落成，繼上海（hǎi）之後，這又將（jiāng）成為（wéi）一個向用戶提供高效加工方案（àn）的技（jì）術中心。此外，繼2011年（nián）成都、沈陽、武漢培訓中心落（luò）成，天（tiān）津、廣州培訓中心升級之後，2012年我們將（jiāng）繼續在（zài）南京、杭州、大連（lián）和青島（dǎo）開設培（péi）訓中心，並對西安培訓中心進行（háng）升級。在這些現代化的設施中，用戶在教室中完成技術培（péi）訓課程後可（kě）以馬上邁入設備齊全的車間（jiān），在先進的機床上（shàng）實踐並驗證最新掌握的加工方法。我們的願景是為機械加工行業提供一流（liú）的學習環境，分享最先進的加工知識與技能，成為業內最佳培（péi）訓提供者。

     我們置身於一個充滿變化的時代，全球經濟（jì）的發（fā）展帶來了難以預見（jiàn）的（de）全新挑（tiāo）戰。但是（shì）無論世界怎樣變化，我們將繼續堅持為用（yòng）戶創（chuàng）造更高的效率和（hé）更（gèng）多（duō）的（de）節（jiē）省，我們（men）進一步拓展中國市場的步（bù）伐不會放慢。近年（nián）來，我們欣喜（xǐ）地觀察（chá）到中國機械加工技術水平不斷升級，產品越來越複雜，越來越精密，產業的關注點正從數量移向質量（liàng），同時，傳統的加工方法正被以虛擬加工、自動化刀具管（guǎn）理等新技術為代表的智能化先（xiān）進生產方式所取代。所以我們說中國的製造業正經（jīng）曆著從“中國製造”到“中國質（zhì）造”再到“中國智造”的轉變。作為世界最大的刀具產品供應商和解決方案提供者（zhě），這對山特維（wéi）克可樂滿（mǎn）來說是絕好的契機。在來年，我們願與業內同仁一道，為中國（guó）機械產業的（de）進一（yī）步升級而共同努力。