他們曾是一群“缺少曆練”的年輕（qīng）人，不（bú）被機（jī）床行家瞧得上（shàng）的“上路新手”。可是（shì）他們創造了機床（立式加工中心）產銷逆勢井噴及（jí）全員勞動（dòng）生產率的（de）行業峰值。奔跑5年，規模達到世界第一，產品可靠性世界第一，盈利能力世界第一（yī），摘取了世界金屬加工（gōng）行業最（zuì）高獎——榮格技術創新獎。他們就是沈陽機床集團立（lì）加事業部創新團隊。

    “他們是促進企業轉型的（de）鯰魚。”沈陽機床集團董事長（zhǎng）關錫友這樣（yàng）評價立加事業部的這些年輕人，“就（jiù）像裝滿沙丁魚的船艙裏突然殺進來一條鯰魚，讓整個魚群（qún）（機床行（háng）業）都緊張躁動，都加快遊動，由工業商向服務商蛻（tuì）變。”

    “我（wǒ）們的轉型是徹底掉個兒！”立加（jiā）產品經理張東概括說。普通企業的金字塔結構是管理層在上，生產（chǎn）層在中，銷售層在下。立加是倒金字塔結構，銷售層在上（shàng），管理層在（zài）下（xià），營銷（xiāo）人（rén）員占比超過40%，全行業最高。還（hái）有（yǒu）更重要的一條——權限最大，一線營銷人員有接單、下單、定價、確定售後渠道及備件庫選點等指揮調度權。經理幹（gàn）啥去（qù）了？經（jīng）理就在一線。在戰場上讓看得見（jiàn）“敵情”的人呼喚“炮火（huǒ）”，這是（shì）立加轉型的理論依據。

    西部一位客戶說：讓我少操心的機床才是好機床。立加銷售（shòu）人員立刻嗅出了（le）這句話隱含的3個關鍵詞——產品穩定性、操作便捷性、維修即時性。前兩條大後方已拍胸脯保證，但維修服務怎麽保（bǎo）證24小時提供？坐飛機也（yě）來不及。立加的應對之策是在客戶身邊（biān）安營紮寨，區域營銷平台由原來的（de）8個迅速增加到20個，加上借助集團建設的機床4S店和備件（jiàn）庫，立加應急服務已在全國交織成網。僅在快速響應上，立加就超（chāo）過（guò）了大多數國內外對手。

    沈陽機床（chuáng）立加事業部銷售人員給後方的指令是：想到客戶心裏（lǐ）去。同行很驚訝立加總能在“價格戰”中（zhōng）勝出，低於成本均線的盈利如何實現？立加總經理董彥宏一語道破（pò），“我們（men）已通（tōng）過構（gòu）築供應商戰（zhàn）略（luè）聯盟在（zài）部件（jiàn）質量和（hé）成本上實（shí）現了最優化協同。”在內（nèi）部挖潛接近極限時，立加逐一（yī）追溯上遊供應鏈，與合作夥伴一同攻關（guān）克（kè）難，不（bú）惜將（jiāng）核心技術、管理經（jīng）驗等“看家寶貝”輸（shū）送（sòng）給數十家產業（yè）鏈（liàn）夥伴。立加由此獲得了寶貴的（de）“配件集成”，既保證了質（zhì）量、節省了成本，又大大壓縮了自身（shēn）加工組裝（zhuāng）的時間。立（lì）加算了一筆賬，供應鏈協同能提高生產效率（lǜ）達50%以上。董彥宏認（rèn）為立加的團隊理念超出一般（bān）——成功（gōng）先要讓別人有價值（zhí）。隻顧自己的成長是不可持續的，先讓客戶有利，先讓供應鏈有利，快速奔跑的立（lì）加（jiā）始終保持與（yǔ）利益相關方共成長。

    有的客戶問，沒有錢能用你（nǐ）的機（jī）床不？這種要求立加營銷客服經理李永存也敢答應。他說，立加通過縝密的（de）市場調研，了解了不少中小微企業“很差（chà）錢”的難題並提（tí）出了解決方案，由此大膽地在機床工具生產領域第一個邁（mài）出了金融租賃（lìn）的步伐。他們與銀行合作推（tuī）出機床租賃業務，迄今已實現了數百台機床“租出去”。對“租不（bú）起”的也（yě）有辦法，立加把機床搬到客戶車間建展示中心，為客戶代加工的同時展銷自（zì）己。立加對客戶零（líng）距離的（de）細微了解使他們的產品很細化（huà），快捷型、經濟型（xíng）、卓越型、強力型的應有盡有，有錢的、差錢的，都能找到適合自己的那一款。李永存說，就像手機不（bú）是功能越複雜越好，“老年機”也有旺盛需求。(本報記者 孫潛彤)

    和所有的年輕人一樣，立加團隊個個愛上網（wǎng）。他們（men）的“愛（ài）”是把硬邦（bāng）邦的機床搬上（shàng）網。僅借助電商（shāng）平台搞銷（xiāo）售你就想錯了（le），立加抓的是智能製造與信息化時（shí）代融合的機遇。當沈陽機床“母體”開發（fā）出國內首個智能化機床（chuáng）數控係統，立加就（jiù）全（quán）力以赴地投入到（dào）係統軟件與機床硬件的匹配上，快速產業化的同時，向客戶前衛地推出“智能化（huà）工廠”解決（jué）方（fāng）案，依托智能（néng）化機床的（de）互聯網（wǎng）功能，對所售（shòu）數控機床自動對刀、特征編程、仿真加工（gōng）等（děng）工作狀態實時監控、遠程診斷、同步服（fú）務。創新遠遠跑在前麵的立加，今年已攬下智能化機床訂單上千台套（tào）。

    在老師傅老勞模眼裏，這幫年輕人有自己的（de）獨特氣質，不拚（pīn）命加班，也沒有負（fù）麵激勵，卻愛（ài）在相互“戧戧（qiāng）”（爭執）中學習一切新鮮的、大膽的思想觀念。現在，說他（tā）們是產（chǎn）機床的？不是。說他們是賣（mài）機床的？也不是。自認轉型為服務商的立加團隊給自己起了個名——機床係統解決方案設計師（shī）。