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利德華福:以質量(liàng)贏天下 以服務(wù)博人心
2014-11-13  來(lái)源:數控機床市場網  作者:-

     變頻器行業是個強周期行業,與(yǔ)國家經濟周期緊密相關。經曆經濟結構調整期之後,2014年,國家重新重視製造業、並以穩增(zēng)速、調結構、提高效率為主的宏觀調控政策(cè)為指導,深化改革和結構調整(zhěng),使得國民經濟運行總體上呈現出“降中趨穩”的態勢。在國(guó)家節能減排政策的推動(dòng)下,傳統高耗能企業日漸關注綜合節能服務,節能、環保仍是發(fā)展最快的市場,在經濟與政策的“雙(shuāng)輪驅動”下,我國的(de)變頻器市場(chǎng)正處於逐步回暖的態勢。
 

     北京利德華福電氣技術有限公司(以下簡稱利德(dé)華福)在國(guó)內高壓大功率變頻器領域占據(jù)領先地位,近日,這家高壓(yā)變頻器領域的國產“明星”企業,又實現了其銷售業績(jì)的裏程碑式突破——據2014年4月統計,利德華福的變頻器銷售量突破10000套,這個數字仿若一塊(kuài)基石,奠定了利德華福在高壓變(biàn)頻器市場的領軍地位。然而支撐(chēng)這一強大的銷售數額的(de)背後,是利德華福對於優質產品的信念與堅持。
 

     過硬產品質量網布多重(chóng)行業
 

     質(zhì)量是企業賴以生存(cún)的生(shēng)命線,是確保企業運營無憂的(de)根本。利德華福憑借積累的精深製造經(jīng)驗,開(kāi)發出一係(xì)列獨有的製造工藝及生(shēng)產設備,而自動化的功率(lǜ)單元檢測及特(tè)有的IGBT模塊(kuài)配對方式能夠提(tí)升產品整體的可靠性及穩定性。同時,利德(dé)華福(fú)針對製造中的各個重點環節持續做出有效的優化、強化,以保障(zhàng)生產流程的順利(lì)運行。
 

     在加入(rù)施耐德電氣集團之後,利德華福導入了施耐德電氣的生產管理(lǐ)體係(SPS)和實施及時會議(yì)管理機製(SIM),迅速傳遞生產現場信息(xī),及時發現生產(chǎn)過程中的問題並及時糾正,實現以(yǐ)生產為(wéi)中心,支持部門及(jí)時響應解決(jué)現場問題的運行管理機製。此外,利德華(huá)福還(hái)利用SAP (ERP)係統科學地管理物料清單(BOM),並(bìng)應用先(xiān)進的(de)生產管(guǎn)理係統將數字化管理貫穿到供應、生產、檢測等各個環節,對整體生產線進行(háng)實(shí)時監控,即時(shí)反饋信息並實(shí)時跟蹤質量狀況(kuàng),從而實現透明化管(guǎn)理。除此(cǐ)之外,利(lì)德華福根據用戶訂單要(yào)求對物流采(cǎi)購、排產、發貨進行智能化管(guǎn)理,實現“零(líng)錯(cuò)漏”,保障交(jiāo)貨的(de)準確與及時。
 

     嚴(yán)苛的測(cè)試是鑄就(jiù)利(lì)德華福(fú)變頻器卓越品質的重要支撐。利德華福加大投資以執行(háng)行業(yè)內最高的檢測標準,並完全模擬用(yòng)戶現場,在環境溫度50℃高溫下同時進行滿載與老(lǎo)化測(cè)試,以確保變(biàn)頻器能(néng)長時間穩(wěn)定運行。自動化測試避免(miǎn)了人工誤判並確(què)保檔(dàng)案後期可追(zhuī)溯,而更全麵的測試(shì)則大幅提升了產品的整體可(kě)靠性。從元器件檢查到係統查線、絕(jué)緣(yuán)測試、控製係統調(diào)試、高(gāo)壓測試,以及最終(zhōng)的帶載測試,利德華福都嚴格按照標準(zhǔn)執行,以保證產品(pǐn)的可靠性。“
 

     全生命周期服務力作貼心管家
 

     2013年下半(bàn)年,利德華福將提高(gāo)用戶滿意度(dù)的措施提純總結為”全程無憂(yōu)“戰略,其中包含三個核心價值點,即”質量無憂“——始終堅持品質至上並真正將品質的理念貫穿產(chǎn)品設計,供應商選(xuǎn)擇和生產過程控製等流程中;”運營無憂“——從單純的設備銷售到對用戶(hù)提供全生命周期支(zhī)持(chí)服務;”服務無憂“——從(cóng)被動地解決故障問題到(dào)主動地故障預防以及向用戶提供谘詢和培(péi)訓。
 

     除此之外,利德華福發布了基於信息技術及(jí)大數據挖掘的變(biàn)頻管家解決方案,全天(tiān)候實時觀測設備運營狀態,將所有數據進行計算(suàn)、分析、存儲、決策(cè),建立對潛在風險的(de)預判,並對設備進行及時的維護或(huò)維修(xiū),防患於未然。同時,管家式遠程服務中心能建立全生(shēng)命周期的設備檔案,提供參數優化指導,提高運行(háng)效(xiào)率和設備壽命,踐行讓用戶”全程(chéng)無(wú)憂“的服務理念。截止到目前,變頻管家係統已多次發現用(yòng)戶設備運行的隱患,通過及時(shí)整改,避免風險的擴大和停(tíng)機的發生。
 

     2014年,利(lì)德(dé)華福推出(chū)了定製化的設備深度維護服務,主要麵(miàn)對處於生命周期中期的(de)變頻(pín)器,為深入挖(wā)掘設備潛(qián)在風險,將不穩定器件提前排除做好準備(bèi)。在工程師專業(yè)知識與豐富現場經驗、精密儀器的幫助下,利德華福能(néng)夠為(wéi)用戶提供諸如變壓器維護及絕緣測試、變頻器輸入輸出電能質量分析、功率單(dān)元內(nèi)部電容值測量、分壓電阻阻值漂移檢測(cè)、板(bǎn)級電子清(qīng)洗等深度檢測及維護項目(mù),並(bìng)提供專業檢測報告(gào)、整改(gǎi)建議及相應解決(jué)方案(àn)。
 

     在客服方(fāng)麵,利德華福引入施耐德400服務管理平台,成立客戶關(guān)愛中心,係統化地管理和跟蹤(zōng)用戶每一個電話和反映(yìng)的問(wèn)題。目前,利德華福用戶通過400平台來解決問題、找(zhǎo)到答案(àn),客戶滿意度持續提高。利德華(huá)福(fú)已經從一個變頻器設備提(tí)供商成功轉型為高壓變頻全生命周期服(fú)務專家(jiā)。
 

     堅持開拓創新樂觀應對市場
 

     高壓變頻器市場正(zhèng)麵臨內憂外患的境地:內憂是品(pǐn)牌陷(xiàn)入瘋狂的價格戰使得廠商的利潤大幅下滑的同時也影響了產(chǎn)品的質(zhì)量(liàng);外患則是市場投資(zī)和需求萎靡,給企業造成了巨大的壓(yā)力(lì)。高壓變頻器都(dōu)用在關鍵設備上,如果企業不惜一切代價,降(jiàng)價降成本,勢(shì)必會影響變頻器的性能(néng)和可(kě)靠性,最終還是客戶買(mǎi)單;如果某些(xiē)小品牌因為壓力退出市場,可能會導致(zhì)關鍵設備無人服務和維護,客戶損失會更大;長此以往,整個行業會(huì)進入惡性循環的(de)災難。
 

     未來,在(zài)產品方麵(miàn),利德華福努力開拓新應用,例如燒結主抽、大型球磨機等設備上的應用技術;於服務方麵,針對上萬台的已裝機客戶,利德華福量身定做創新服務業務,比如24小時快修服務,為客戶最快解決問題;”省時寶(bǎo)“為(wéi)客戶降低停機時間-50%;”省(shěng)錢寶“為客戶節(jiē)省維(wéi)護成本-30%。除此之外,利德華福不忘創新,將(jiāng)利用網絡(luò)和大數據技術,讓客戶可以隨時,隨意連接或(huò)托管自己的設備。
 

     伴隨市場的回暖,利德華福將(jiāng)會(huì)承載著夢想,在變頻器(qì)領域,展翅高飛。
 


     關於利德華福
 

     北京利德(dé)華福(fú)電(diàn)氣技術有(yǒu)限公司是世界500強企業施耐德電(diàn)氣的全資子公司(sī),也是(shì)施耐德電(diàn)氣第一個以中國為核心的產品研發中心和生產基地。
 

     利德華福電氣致力於為用戶提供自動化控製及節能技術改造整體解決方案,迄今已有遍及六大洲10000台的高壓變頻業績。並轉型成為高壓變頻全生命周期服務(wù)專(zhuān)家,為用戶(hù)帶來“全程無憂(yōu)”的服務體(tǐ)驗(yàn)。

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