定製的解決方案，貼心的服務：Creaform 形創發布（bù）全新客戶關懷計劃重新定義客戶服務
2023-11-17 來（lái）源：形創（chuàng） 作者：-
我們（men）提供多樣化的選項（xiàng）和服務，Creaform 形創推出（chū）了（le）重新設計的客戶關懷計劃，開創Creaform 形創客戶支持新紀元。
魁（kuí）北克省萊（lái）維斯，2023 年（nián） 11 月 16 日 — Creaform 形創作為（wéi） AMETEK Inc. 的一個業務部門，是自動化和便攜式 3D 測量解決方案的全球技術領導企業,今天宣布對其客戶關懷計劃進行重大調整。Creaform 形創始（shǐ）終致（zhì）力於為客戶提供高品質的客戶（hù）體驗和支持服務，因此通過發布更多適合用戶的服務選項來升級其（qí）客戶關懷計劃。通過為任何使用其技術產品的（de）客（kè）戶提供更（gèng）多的靈活性，Creaform 形創鞏固了其急客戶所急的理念，和致力於賦能客戶成功的承諾。
該 Creaform 形創客戶關懷計劃的全新增值版本源於公司內外部的廣泛討論，以確保（bǎo）我們全麵了解用戶的需求和偏好，最（zuì）終（zhōng）提供與他（tā）們的（de）期望完全契合的產品。這些升（shēng）級不僅簡化了 Creaform 形創服務體驗，還確保了客戶產品的理（lǐ）想性能表現。
因此，該（gāi）全新（xīn）計劃現在分為兩個級別：客戶關懷計劃之基本計劃和客（kè）戶關懷計劃之可選計劃。由於采用了更多選（xuǎn）項的新方（fāng）法，這兩種計（jì）劃都包（bāo）含了更廣泛的可能性，客（kè）戶可（kě）以根據自己的需求選擇合適（shì）的選項。
客戶服（fú）務（wù）計劃（huá）之基本計劃（Basic）： 簡單、現成的解決方案，適用於隻需對其係統（tǒng）進行（háng）最低限度驗證的客戶。您可享受跟蹤係統的性能表現，以及 Creaform 形創廣（guǎng）受認可的客戶服務體驗。
客戶服務計劃之可選計劃（Select）： 本計劃即根據（jù）客（kè）戶的需求定製，您可在零部件（jiàn）和人工保修的基礎上選擇所需的選項。本計劃旨在確保係統保持優質的工作狀態和性能表現。
盡管 Creaform 形創向客戶提供的運輸服務包含在（zài）所有計劃中，但保險範圍可根據使用 Creaform 形創技術產品的人群等不同實際情況進（jìn）行調整。他們可以選擇意外保險和安（ān）全遠程訪問/協助（zhù）等選項，還可以選擇三種不同的校準（zhǔn）類型，以獲得所需的服務等級： 校準選項（xiàng）是對硬（yìng）件準確性的驗（yàn）證，並附帶校準證書；校（xiào）準和調整選項包括校準、調整（zhěng）以（yǐ）及在（zài）係統超出 Creaform 形創規格時進行的（de）維修；認可校準和調整選項包括按（àn）照嚴格的 ISO/IEC 17025 要求進行的（de）認（rèn）可校準，並附帶校準證書。
客戶服務（wù）副總裁 David Gagné 解釋說："在當今快（kuài）速發展的技術環境下，我們致力於客戶支持的不斷完善是我們脫穎而出的（de）關鍵，我們的客戶不僅僅（jǐn）購買我們的產品，他們還（hái）投資了一段夥伴關係（xì），而我們高品質（zhì）的支持是鞏固這（zhè）段夥伴關係的（de）粘合劑"。
關於 Creaform 形創
憑借二十多年來（lái）的經驗（yàn）不斷推陳出新，Creaform 形創開發、生產製造和（hé）銷售具有前沿（yán）技術的便攜式（shì）和（hé）自動（dòng）化三維測量技術產（chǎn）品（pǐn），為三維掃描、逆向工程、質量控製、無損（sǔn）檢測、產品（pǐn）開發和 MRO 等應用領（lǐng）域提供創新解決方案。其產品和工程服務賦能（néng）各行（háng）各業拓展應用邊界，其中包括（kuò）汽車（chē）、航（háng）空航天、消費品（pǐn）、重工業、製造業、石油和天然氣（qì）、發電業、醫療保健、研究和教育等行（háng）業（yè）。
Creaform 形創總部位於加拿大魁北克省萊（lái）維斯市（shì），在全（quán）球擁有 15 所當地辦公（gōng）室和一個由超過 125 家代理商組成的經銷商網絡，業務遍及超（chāo）過 85 個國家，為（wéi）四（sì）大洲用戶提供周（zhōu）到的客（kè）戶服務。Creaform 形創是 AMETEK 阿美特克（kè）公司（sī）旗（qí）下的一個業務部（bù）門（mén），AMETEK Inc. 阿美（měi）特克公司是全（quán）球領先的工業技術解決方案供應商，服務於各類高（gāo）精尖的利基市場，年銷售額超過 60 億美元。
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如果您有機床（chuáng）行業、企業相關新聞稿件發表，或進行資訊合作，歡迎聯係本網編輯部， 郵箱：skjcsc@vip.sina.com
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