提到數控機床，可能很多人都不是特別了解，可它卻是眾多工業（yè）生產行業的基礎支柱。數控（kòng）機床即數字（zì）控（kòng）製機床，顧（gù）名思義，就是一種裝有程（chéng）序控製係統的（de）自動化機床（chuáng）。無論是對於汽車零部件（jiàn）、航空航天、風電設備、冶金還是化工、食品加工等等（děng）行業（yè），它的重要性都毋庸置疑。

      現代製造過程涉及複雜的機器和先進的設備（bèi），而傳統來說（shuō），這些機器設（shè）備（bèi）需要由經過（guò）訓練的操作員來確（què）保正常運行。但如（rú）果使（shǐ）用數控機床，這些工作均可以通過編程（chéng）實現自（zì）動化。作為典型的機電一體化產（chǎn）品，數控（kòng）機床可以解決（jué）複雜、精密、小批量、多品（pǐn）種的零件加工問題，是（shì）一種柔性的（de）、高效能（néng）的自動化（huà）機床，代表了（le）現代機床控製技（jì）術（shù）的發展方向。

      由於數控機床涉（shè）及十分精密的工作，如何提高加工精度自然成為全球研（yán）發部門目（mù）前的（de）努力方向。加工精度（dù）一直是衡量數控機床價值的重要指標，而現在，研發者（zhě）們這在努（nǔ）力突破局限，追求更高程度的尺寸精度、形狀精度、表麵粗糙度以及（jí）微結構（gòu）加工技術（shù）創新。這（zhè）對於數控機床使用者（zhě）來說是個好消息，而（ér）中國機械工業聯（lián）合（hé）會的（de）報告又指出了另一有（yǒu）利於國內市場的發展趨勢。

助力智能製造

      中國目前一些行業的勞動力成本的不（bú）斷上升，隨之（zhī）出現的“用工荒”為數控機床提供了又一具有潛力的應用領域——智能（néng）製造。中國企業越（yuè）來越多地向智能製造轉型以減輕人力短缺的影響，企業需要能夠720小時連續不斷高質量運轉的機床設備，這就使得機（jī）床設備的可靠性（xìng）變得尤其重要。

      雖然中國工業細分種（zhǒng）類繁多，向智（zhì）能製造轉化的趨勢也非常明顯，但是中國數控機床的（de）市場卻相對不夠成熟。中國企業使用的都是進口係統，而（ér）在這些進口係統中，德國的西門子（zǐ）和日本的FANUC係統占據了80%的世界市場份額。這兩個品牌（pái）各自具有代表性：西門子840D屬於歐美用戶比較偏好的開放的、彼此協作的係統，而日本的FANUC，以及三菱、森精等品牌也占據著數控機場的主流市場。而對於中國公司來說，若不能與當地技術服務供應商合作，就必須完全依靠進口工具，而這（zhè）些進口工具還附帶要求企業高（gāo）度專（zhuān）業的，還（hái）有可（kě）能非常昂貴的（de）保養工作。

本地化服務，世界級標準

      中（zhōng）國（guó）市場對於數控機床的巨大需求衍生出了對應技術服務的巨大需求，但是現有市場仍不夠完整。

      捷成工業在過去100多年來一直為中國工業發展出力，因此也了解國內公司的不斷改變的需求。為幫助國內公司以高成本效益的方式最大化利用數控技術，捷成（chéng）公司技（jì）術服務部門出台了一套針對數控機床設（shè）計的專門方案，並與數（shù）控機床領軍供應商展開合作和繼續（xù）發展合作夥伴，以期（qī）成為（wéi）國內公司信任的數控技術服務（wù）的（de）一站式供應商。

      應急維（wéi）修服務：為客（kè）戶提供7*24小時的服務，滿足智能製造係統連續720小時運行的（de）可靠性衡量特征要求（qiú）。

      預防性維修：基於時間的預防性維護（hù）服務，可幫助客戶有效降低非計劃性停機所帶來的（de）風險（xiǎn），降低庫存（cún）成本。

      電主軸維修：電主軸作為機床內高價值的部件之一，通常的壽命在（zài）8000小時左右（yòu）。通過（guò）電主軸（zhóu）維修，檢測並更換磨損部件，可大大減少客戶的維修費用。

      設備運行（háng）檢測及（jí）維護：捷成（chéng）工業為客（kè）戶提供專業的監（jiān）測診斷儀器，幫助客戶（hù）檢測設備的運行狀態並提供評估報告，在設（shè）備故障停機之前能夠預測並通知客戶，幫助（zhù）客戶避免重大（dà）損失。

為特定需求提供大包服務

      為迎合不同客戶的需求，捷成工業技術服務部門還為客戶提供大包服（fú）務。捷成工業與美（měi）特控股公司的合資企業美特·捷成與捷（jié）成工業簽訂的服務合（hé）約就是一個實例。

      美特·捷成使用一係列先進數控的機床來生產其（qí）高（gāo）質量（liàng）的（de）平衡軸係統。2013年，為滿足客戶需求，美特·捷成將其生產力增加（jiā）到100萬（wàn）台。由於確保其大連工廠正常運轉至關（guān）重要，美（měi）特·捷成將其維修保養承包給捷成公司技術服務部，要求後者為其提供保養（yǎng）服務以及7*24小時的應急維修。捷成工業技術服務部派出專門小組為美特·捷成服務，充分證實（shí）了其工作就是為客（kè）戶（hù）的工作保駕護航。