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如何評估助聽器(qì)專賣店效果/助聽器有效果嗎/哪裏配助聽器更(gèng)專業
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- 深圳助聽(tīng)器愛爾悅(yuè)專業(yè)驗配(pèi)中心
- 2014-01-07 14:21:51.0
- 全國(guó)
- 無
- 1000
- 3
【詳細說明(míng)】
如(rú)何評估助聽器專賣店效果?
目前,在評估助聽器零售服務方麵,我們很難找到現行的資料和研究結果,尤其在中國,專門研究(jiū)助聽器店零售市場管理尚未開始,為此,得益於中國聽力學網強大的數據庫和業內專家(jiā)的長期合作,我們(men)很高興能開始對著專(zhuān)題進行探討,並將陸續和廣(guǎng)大讀者及其業(yè)內人(rén)士分享。尤其是通過(guò)活躍在第一線的助(zhù)聽器驗(yàn)配師的經驗和國外(wài)的(de)數據,總(zǒng)結出一些可以應用的評估標準,供助聽(tīng)器驗(yàn)配師和管理人員參考。
每個驗(yàn)配師的驗配(pèi)和每個驗配(pèi)店的月銷售是(shì)評估助聽器店銷售的硬性指標之一。除此之外,還有其它(tā)標準分別用於分析零售店管理水平。衡量助聽器零售店銷售是否成功有不(bú)同的標準,根據經驗和研究,我們可以總結出下列五(wǔ)條所謂黃金定律(lǜ),可用於對助聽(tīng)器店經(jīng)營的量和質進行嚴格的衡(héng)量和中肯的評(píng)估,由此在評估助聽器零售店時,給經營者提供如何加強管理水平和提高銷售的(de)重要信息.
目前至少有五(wǔ)個指標值得考慮:第一是任何一個助聽器零售店必須有一個切實可行、符合市場規律(lǜ)的市場營銷計劃,這個計劃可以用不同方式表現,如果沒有市場營銷計劃(huá),我們認為該助聽器店勢必(bì)在經營和發展上會受(shòu)到影響,從而降(jiàng)低其效率,難以應付激勵的市場競爭(zhēng)。
第二是助聽器零售店必須有一個指導其提供優質服務和隨訪體係。這個(gè)體係指的是怎樣把每個使用(yòng)助聽器患者(zhě)通過有機的方式和助聽器(qì)店聯合起來(lái),然(rán)後(hòu)通過一個有效的服務體係來實現該(gāi)助聽器店的服(fú)務宗旨。如(rú)果任何助聽器店在服務和隨訪上沒有這個體係,我們認為該店在銷售和服務上必然受到製(zhì)約(yuē),從而降低其市場競(jìng)爭能力而失去穩定的客戶群。
第(dì)三是助聽器的驗配(pèi)成功率,這是一項硬指(zhǐ)標,包括(kuò)首次驗配成功率、驗證成功率、隨訪成功(gōng)率等亞指標。
第四推動助聽器店業務(wù)發展的一個穩定的低成(chéng)本(běn)客戶(hù)推薦渠道,保(bǎo)證其(qí)現(xiàn)有的客戶群穩定和擴大。
第五(wǔ)個標準是保持月單店銷售台數和認可的年增長率。這項指標實際是發展指標,能(néng)充(chōng)分(fèn)體現助聽器驗配店的發雜潛力。
深圳市愛爾悅助聽器專業驗配中心:成(chéng)立十(shí)年來已開設深圳羅湖店、福田(tián)店、南山(shān)店三家專業機構。中心擁(yōng)有專業測(cè)聽室及全部丹(dān)麥進口的檢測設備,是代理世界各(gè)大知名品(pǐn)牌(丹麥瑞聲達、丹麥奧迪康、瑞士峰力、德國西門子、美國斯達(dá)克、美(měi)國麗聲等)助聽器的專業驗(yàn)配中心。專業知識及多年驗配經驗,能為您提供(gòng)最佳的聽力指導和(hé)選配方案。同時,我們和國際接軌,注(zhù)重驗配團隊的建設(shè),定期對員工進行(háng)培訓,力爭做(zuò)到每一個環節的服務都精益求精。
目前深圳市愛爾悅助聽器專業驗配中心,已被深(shēn)圳市殘疾人聯合會認定為深圳市(shì)殘疾人輔助器具(助聽器驗配)服務專項定點服務機構,專(zhuān)業致(zhì)力於聽力康(kāng)複(fù)和預防工作,提供聽力康(kāng)複與康複器材。中心成立多年來,得到各級民政部門、殘聯的(de)親切關懷與大力支持(chí)。在政府、殘聯及社會愛心人士的關懷下與支持下,本(běn)中心給千萬家家庭帶來了(le)福音,使(shǐ)聽障患者回到有聲世界。
“專(zhuān)業專注,誠信久遠”是本公司的服務信條,贏得廣大聽力患(huàn)者的(de)信賴,因此在行業中獨樹一幟(zhì)。沒有最好的助聽器,隻有最佳的聽力解決方案!因(yīn)此,我們告訴所有患者:最(zuì)貴的不一定最佳(jiā),適合自己(jǐ)的才是(shì)最(zuì)好的。