告別同質（zhì）化，室內兒童恒溫水（shuǐ）上樂園五大經營策略祝你成功

隨著室內兒童水上樂園行業的快速發展，越來（lái）越多的（de）投資者進入到兒童水上樂園行業，由於很多投資者沒有運營室內兒童水上樂園經驗，導致後（hòu）期管理不善。思普瑞德兒童水（shuǐ）上樂（lè）園經過長期的觀察，發現經營不善的室（shì）內兒童水上樂園主要存在五大問（wèn）題，分別是同質（zhì）化嚴（yán）重、重遊（yóu）率低（dī）、遊樂設備工作日空置、新品牌存活周期短及缺乏有經驗的運營人員等。下麵思普瑞德兒童水上樂園針對上述五大問（wèn）題分別提出對策，助力室內兒童水上樂園行業快速健康發展。

一、擺脫同質化（huà），打造差異性競（jìng）爭

       提升服務意識，提供高於客戶期望值的服務，形成競爭優（yōu）勢。提供高質量的服（fú）務，是打動客戶、形成競爭優勢的手（shǒu）段之一。跨界發展，引入虛擬現實等新技術有其先天優勢。實踐證明，目前兒（ér）童較成人對虛擬現實的娛樂業態認知（zhī）度更高。將虛擬現實（shí）等新技術引入兒童娛（yú）樂業態有（yǒu）其先天優勢。在能力範圍內，豐（fēng）富產品線（xiàn），打造無法複製的特（tè）色內容。將強勢IP資源與兒（ér）童娛樂結合起來，打造多種形式（shì）的產品（pǐn）。整合（hé）優質IP資源（yuán），打造巡回嘉年華、主題樂（lè）園、主題展覽或室內主題（tí）樂園多種形式的產品。

二、提高家長（zhǎng）認（rèn）同感，提升重（chóng）複消費可能性（xìng）

       雖說兒童業態主要針對（duì）兒童群體，但真正買單的是家長，所（suǒ）以如何抓住家（jiā）長的心，才是解決客戶粘性的關鍵點。讓純陪（péi）玩的家長（zhǎng）更多地參與到項目（mù）中，提升家長參與感。例如（rú）親子烘焙這個項目，家長和孩子一起動手，有利於親子之間的感情交流，同時家（jiā）長也不會在兒童水上樂園無事可（kě）做。進行會（huì）員分級管理，為客戶畫像，精準營銷。精準（zhǔn）的營（yíng）銷基於對於客戶的足（zú）夠了解，會員分級管（guǎn）理和（hé）大數（shù）據分析為購物中心提供了決策依據。

三、讓平日（rì）空置的項目活過（guò）來（lái）

       嫁接各類資（zī）源：例如政府資源、少年宮等，或聯係旅遊係統資源（yuán），通過代售門票等方法，解決項目平日客（kè）流的問（wèn）題（tí）。借教育製度改革的“東風”：新的教育政策中有關於校外課程的規定，對於兒童（tóng）水上（shàng）樂園業態來說也是一種利好。可以與學校（xiào）建立戰略合作，定期在平日帶領學生前來體驗，共同完成校外課程目（mù）標。或者采（cǎi）取走進幼兒園或學校的方式，為其帶來生動的課堂教（jiāo）育或主題活動，與學校建（jiàn）立良好關係的同時，讓更多的孩子和（hé）家長了解到項目的優勢。通過贈送（sòng）體驗券的（de）方式，吸引家長帶孩子來消費。

四、樂園陪伴兒童成長，提升存（cún）活率

       更加專注自己所屬領域，深（shēn）耕品牌。尤其是與兒童相關的領域，不隻是考慮經濟效益，更多的（de）是要考慮到社會責任，兒童娛樂（lè）和教育是一份事業，需要抱著陪伴兒童（tóng）一起成長的（de）心態去經營。品牌需要摸索適合的（de）運營方法，加（jiā）強營銷推廣，而不是一味的追求“開疆拓土”。在相（xiàng）對成熟（shú）後，再穩健地（dì）考慮（lǜ）直營或加（jiā）盟等更為穩妥的方式。

五、規範標（biāo）準，建立人才培養機製

       服務對於兒童水上樂園業態來說非常重要。基層從業者直接（jiē）與（yǔ）孩子接觸，對其（qí）行為產生影響，因此需（xū）要十（shí）分注重基（jī）層人才的培養。在（zài）挑選工作人（rén）員（yuán）時，就需要選擇親和力強的，綜合素質（zhì）高的。一些品牌方自發的規範從業人（rén）員全（quán）程微笑服務，在工（gōng）作過（guò）程中蹲下和兒（ér）童溝通等細節。這需要整（zhěng）個行業製（zhì）定標準（zhǔn），使人才在受到培養後，能夠為整個行業所用。

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