經營室內兒童水上樂園，你得留（liú）住消費者的心

經（jīng）營室內兒童水上樂園，你得留住消費者的心

好不容易招來些顧客，玩一次再也不來了！”這是當代許多兒童水上樂園共同麵臨的尷尬問題。因為遊客不太理想，宣傳不知做了多少，甚至發傳單、搞促銷活動（dòng），能做的都做了，也確實帶來不少新客戶（hù），但是過不了多久，就恢複原貌，遊客依舊稀少。世（shì）事難料，本不願做的（de）一錘子買賣，就這麽做（zuò）了，如何留住客戶常來玩（wán）呢？

對於那些留不住客戶（hù）的兒童水上樂園來說，有時候廣告做的好不如服（fú）務做的好！在這（zhè）個兒童水上樂園同質化日趨嚴重（chóng）的時代，設備沒啥好比拚的，兒童（tóng）水上樂園經營（yíng）秘（mì）訣取決於軟實力，即工作人員高質量的服（fú）務水平和以客戶為中心展（zhǎn）開的各種遊樂項目兩大部分。兒童水上樂園工作人員服（fú）務質量包括專業技能、禮貌用語、人性化服務等;以（yǐ）客戶為中心，就是要考慮兒童和家長的感受（shòu），尊重兒（ér）童和家長為前提，充分調動兒童（tóng）和（hé）家長的遊戲積極性，達到遊（yóu）客忘我的遊玩效果。

人之交往（wǎng）中講究“第一印象”，兒童水上樂（lè）園給遊客的第一（yī）印象同樣的重（chóng）要，家（jiā）長和兒童初次在某家兒童水上樂園玩過之後，心裏不（bú）自覺的會默默給這個兒童水上樂園評個分數，達（dá）不到良（liáng）好分數段的（de）直接pass，基本不考慮來（lái）第二次，這也是留回頭客難的原因。

家長帶孩子來兒童水上（shàng）樂園玩耍時，對兒童水上（shàng）樂園的評判首要標準是“玩的爽不爽”，玩過之（zhī）後不來的，往往或多或少是受（shòu）了點委屈，服務不周到的委屈。想想看，人家來兒童（tóng）水上（shàng）樂園是來尋找（zhǎo）歡樂的，受委屈那還了得？重要的是能讓（ràng）人玩嗨（hēi）了，等過一段時間自然能想起這（zhè）家兒童（tóng）水上樂園的好，忍不住想過來玩。