【北京網絡營銷】說出你的問題,我來為你解答!
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- 北京縱橫互聯科技有限公司
- 2016-03-14 11:30:04.0
- 朝陽區
- 無
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【詳細說明】
傳(chuán)統北京網絡營銷的開展,不可能一勞永逸(yì),必須適時地去調整戰略,運用良好的工具,難免(miǎn)遇(yù)到各種各樣的問題,不要擔心,我們來為(wéi)您保駕護航。</p><p> </p><p>北京網絡營銷</p><p>一、客戶開展北京(jīng)網絡營(yíng)銷中(zhōng),所遇(yù)到的問題</p><p> </p><p>我主要是做塗料的,網銷的效果還可以,現在在客服方麵遇到了(le)一個問題:我們是按(àn)有效線索和成交率對客服進行考核,我們不用客服軟件上的統計線索,用自(zì)己製的表記(jì)錄。因為我們的客戶線索來源很多,有400,有(yǒu)免費推廣直接撥手機的,不僅僅是企業網站。但是現在有一個問題,他們的日(rì)清日結都是應(yīng)付性的,根本沒(méi)完(wán)成,給過來的數據也不準。網絡營銷(xiāo)工作太細(xì),有些客服不能提供準確(què)數據,這個如何改善?誠盼老師回複,感謝老師的辛勤付(fù)出(chū)。謝謝</p><p> </p><p>二、我們的專家給出合理的解答</p><p> </p><p>客服不願意(yì)寫日清日結,數據不(bú)準確。那麽說(shuō)明客服覺得日清日結工作繁瑣,而且她的意識上可能覺得寫了領導也不看,看了領(lǐng)導也不知道問題,所以我建議對於日清日結這件事上要讓(ràng)客服(fú)好好寫,首先領導要好好看,看完之後(hòu)要有明確的批示,發現(xiàn)數據不對(duì)要立刻指出,這樣一來客服知道領導每天都會認真的看日清日結,自然他們也會重視起來。</p><p> </p><p>我相信沒有哪(nǎ)個(gè)人喜歡每天的日清日結上都有不(bú)好的批(pī)注,慢慢的他(tā)們會重視起來的!我建議您可以用一個(gè)工具:微信公眾號(hào)裏的“企業號"裏麵有(yǒu)日清日結的功能,每個人每天的日清日結寫好了抄(chāo)送給指定人,指定(dìng)人隻(zhī)要點開了就(jiù)會在下麵顯示”已閱“並可以在下麵做批注,想要做好北京網絡營銷(xiāo),這點是很重要(yào)的,為此您可以這樣使用:</p><p> </p><p>1、讓工作透明化,日清(qīng)日(rì)結不在是隻給領導看的,而是所有網(wǎng)絡團(tuán)隊相關人員都可以看到,領導的批注也是所有人都可以(yǐ)看(kàn)到,這樣一來誰寫了(le)什麽,大家都可以看到,誰看(kàn)了日清日結寫的人也能知道,這(zhè)樣一來寫(xiě)的人自然(rán)會好好寫!</p><p> </p><p>北(běi)京網絡營銷</p><p>2、領導重(chóng)視,要讓員工重視,那麽領導就一定也要重視,做到(dào)每天堅持閱讀客服的日清日結,堅持給每條日(rì)清日結寫批注,不(bú)要隻(zhī)寫已閱(yuè)!要對於(yú)客戶的工作能明確的指出哪裏做的好,哪裏需要加強(qiáng),再加以鼓勵!領導的批(pī)注越明(míng)確,員工的工作越清晰!以(yǐ)上建議不僅僅是對客服(fú),對團隊每一個工作崗位都是一樣,所以你要求客服做的,其他崗位也應該(gāi)一起(qǐ)做,這(zhè)樣才能讓大(dà)家都主動配合,並且堅持下去養成習(xí)慣(guàn)!以上(shàng)就是(shì)我的(de)建議,希望能幫到您!</p><p></p><p>http://www.zhdspx.cn/http://www.zhdsfw.com/