生產企(qǐ)業向製造服務企業轉變是機床(chuáng)行業特(tè)點之一(yī)
發布時間:2013-4-9
機(jī)床(chuáng)企業正在從單純提供機床產品的(de)“生(shēng)產企業”向“製造(zào)—服務企業”,機床(chuáng)行業進入了後市場(chǎng)時代。
機床後(hòu)市場興(xìng)起有很多必然因素(sù):一是(shì)機床(chuáng)產業鏈(liàn)的延伸與(yǔ)產業鏈成員的價值分(fèn)工,售後服務市場價值引起企業重視;二(èr)是服務外包(bāo)浪潮驅動,服(fú)務外包也(yě)加速了後市場時代的到來;三是客戶價值凸顯化,客戶對服(fú)務價值需求日益增多,售後服務市場不斷被細分與深化。
在機床售出之後,以(yǐ)售出產品(pǐn)為載體而衍生的相關服(fú)務貿易,包括(kuò)機床安裝服務、維修檢測、配件供應、技術培訓、改(gǎi)造(zào)升級、解(jiě)體回收、金融信貸、租賃中介、二手市場(chǎng)交易等一係列服務的總和。企業從事的不僅是產品的設計和製造(zào),而是(shì)從市場調查、產品(pǐn)開發或改進、生產製造、銷售、售後服務直到產品的報廢、階梯和回收的全(quán)過(guò)程,涉及產品的整個壽命周期(qī),體現了全方位為(wéi)客戶和社會服務的宗旨(zhǐ)。
已(yǐ)增值服務增加企業品牌影響力,拓展更加廣闊的市(shì)場空(kōng)間。增值服務的(de)本質是滿足客戶個性化要求的過程中(zhōng),使客戶的價值最大化,從而使企業自身的價值最大化。服務是銷售的延伸,隻有真(zhēn)正(zhèng)的把服務做好,才能更好(hǎo)地拓展市場。在國內機床行業的轉型期(qī)為企業的發展提供了新的方向。 翔宇機床臥式銑床 http://www.sdxyjc.com/