做好客戶服務是精密鑄造業(yè)開拓(tuò)市場的重(chóng)要工作
發布時間:2012-6-25
隨著各行各業新技(jì)術、新材料(liào)和新(xīn)工藝的出現以及國內外(wài)市場不斷變化(huà)的整(zhěng)體需求,2012現代精密(mì)鑄造已經出(chū)現與傳統精密鑄造完全(quán)不同的結構和(hé)特征。盡管高精、高速、綜合化、智能化多功能等已經成為世界鑄造行(háng)業公認的發展趨勢和奮鬥目標,但(dàn)各國內外知(zhī)名精密鑄造企業由(yóu)於文化背景、發展途徑和市場定位等因素的(de)不同(tóng),形成了各具特色的產(chǎn)品係列。
要在激烈的(de)世(shì)界市場競爭中立於不敗之地,真正成為“製造強國”,中國的鑄造製造(zào)企業必(bì)須樹(shù)立“以用(yòng)戶為中心”的經營理念,滿足用戶需求,幫助用戶解決問(wèn)題,向服(fú)務(wù)型製(zhì)造轉變。
1、以客戶為中(zhōng)心,量身定製為客戶提供個性服務
實現精密鑄造行業製造服(fú)務化的一個核心,就是要以客戶為中心(xīn),按照客戶的需求,量身定(dìng)製,積極為客戶提供(gòng)所需的個性化的服務。
2、規模化發展,提高產品(pǐn)的可靠性、穩定性和精密度
要真正具備世界競爭力,企業必須具備一定的規模。目前中國鑄造企業數量眾多,除沈陽鑄造、大(dà)連鑄造等少數(shù)企業外,絕大多數鑄造(zào)企業普遍存在規模小的情況,造成了資源分散、行業集(jí)中度差、整體(tǐ)競爭力弱(ruò),難以同國外大型企業抗爭。因(yīn)此,要加快鑄造行業的資源整合和(hé)企業重組,建立具有一定規模的鑄造企業。
3、自主(zhǔ)創新,實現關鍵技術和零部件的自主研發生(shēng)產
目前中國鑄造行業發展存在的一個相當大的問題,就是中高端設備(bèi)、關鍵零部件還嚴重依賴進口,國內生產製造的是以中、低端設備為主,這從長(zhǎng)期來看(kàn)是不利於中國精密鑄(zhù)造行業的健康發展的(de)。因此,中國的(de)鑄造製(zhì)造企業要不斷創新,自主研發,力爭關鍵零部件和關鍵技術(shù)國產化。
4、落實(shí)兩化融合戰略,加快(kuài)鑄造企業的信息化改造
要堅持走新型工業化道路,大力推進信息化(huà)與工業化融合(hé)。發展裝備製造業也必須積極利用(yòng)信息技術和高新技術,向全麵信息化邁進。精密鑄造企業要積極進行信息化改造,實現製造過程的自動化和柔性化、生態化、個性化、多樣化。
5、完善產業鏈,提高資源的配置和使用效率鑄造企業要適應市場需求(qiú)變(biàn)化
完善重型、大型精密鑄造等產品的配套發展,形成完善的產(chǎn)業鏈,為國家能源、船舶製造、冶金、航天航空、軍工、交(jiāo)通運輸等支柱產業提供有力支撐(chēng)。
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