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灰砂磚設備的故障(zhàng)診斷(duàn)和解決的故障現象
發布時間:2014-6-28
東方灰砂磚設備的成功,依靠的不(bú)僅僅是高質量的(de)產品,強大的銷售精英,優質的(de)管理體(tǐ)係,還有重要的一部分就是服務(wù),東方完善的售後服務將為客戶豎起堅強的後盾,為用戶的(de)投資保駕護航。為(wéi)了更好地(dì)服務(wù)於東方的新老客戶,東方(fāng)建立了一套完善的售後(hòu)服務體係,全(quán)方位為(wéi)用戶的效(xiào)益(yì)提供支持和保障。這些材料的使用,即可以節約(yuē)粘土資源又(yòu)可以利(lì)用工業(yè)廢渣,有利於環境保護(hù),實現可持續發展的戰略。灰砂磚設備行業流行著一些(xiē)話:“客戶(hù)買的是(shì)感覺(jiào),銷售拚的是細節”“服務無小事,細節見精神”服務的重要性。東方建材機(jī)械作為東方集(jí)團(tuán)旗下子公司,對於加氣磚方麵的研究在行業中是首(shǒu)屈一指,所生產的加氣磚設備受(shòu)到國內外客戶的一致好評。
1、免費為用戶進行加氣磚設備的安裝和調試。現場培訓用(yòng)戶熟練操作設備和指導安全生產。
2、建立加氣磚設備用戶檔案,用戶檔案記載著用戶(hù)的型號、配置、特殊要求等。以便讓我們更準確及時的完成用(yòng)戶所需(xū)的各項服務。
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3、不定期跟蹤回訪新老用(yòng)戶,為用戶解決疑難。現場故障恢複承諾(nuò) 現場支持是指您在使(shǐ)用設備過(guò)程中遇到疑難(nán)問題(tí)或設備出現(xiàn)不(bú)正常(cháng)狀態時,售後服(fú)務在確認客戶的服務請求後,如果不能通過電話(huà)進行故障診斷和解決的故(gù)障現象,將立即派遣技術人員趕赴現場進行處(chù)理,最終進行解決。4、電話(huà)支持:是指您在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常時,通過電話向我們尋求(qiú)技術支持和幫助。東方服(fú)務(wù)人員在確認客(kè)戶的服務請求後(hòu),將安排技術人員在規定的時(shí)間內,通過電話幫助您進行故障定位,並提(tí)出解決辦案(àn),最終指導(dǎo)您解決問題。hj