提質•降本•增效——2016中國金屬切削刀具產業峰會暨第三屆中國金屬切削刀具用戶滿意服務品牌評選（xuǎn）頒獎-刀具（jù）網-數控機床（chuáng）市場網（wǎng）

您現在的位置：刀具網> 熱點新聞（wén）>提質•降本•增效——2016中國金（jīn）屬切削刀具產業峰會暨（jì）第（dì）三屆中（zhōng）國金屬切削刀具用（yòng）戶滿意服務（wù）品牌評選頒獎

提質•降本•增（zēng）效——2016中國（guó）金屬切削刀具（jù）產業峰會（huì）暨第三屆中國金屬切削（xuē）刀具（jù）用戶滿意服務品牌評（píng）選頒獎

2016-6-29 來源：機（jī）電商報社《今日（rì）製造與升級》作者：

——2016中國金屬切（qiē）削刀具產業峰會暨第三屆中國金屬切（qiē）削刀具用戶滿意服務（wù）品（pǐn）牌評選頒獎典（diǎn）禮隆重舉行

6月24日下午，2016中國金屬（shǔ）切削刀具產業（yè）峰會暨第三（sān）屆中國金屬切削刀具用（yòng）戶滿意服務品牌評（píng）選頒（bān）獎典禮在（zài）北京隆重舉行。峰會上，山特維（wéi）克可樂滿、伊斯卡、北京機床研究所和北京（jīng）南口（kǒu）軌道交通機械有限責任公司等刀具企業和用戶公司的代表（biǎo）們圍繞刀具服務的（de）話題發表了各自的演講並和100餘位與（yǔ）會人士進行了深入探討，引起廣泛共鳴。隨後舉行的（de）頒（bān）獎典禮上（shàng），25家獲獎（jiǎng）企業代（dài）表領取（qǔ）了象征用戶認可的（de）獎杯和獎牌。

2016中國金屬切（qiē）削刀具產業峰會暨第三屆（jiè）中國金屬切削刀具用戶滿意服務品牌評選頒獎典禮

會議現（xiàn）場

眾所（suǒ）周知，服務不是個新鮮詞，服務能夠（gòu）提升效率、服務能夠創造價值的理念已被業界認同。服務，或（huò）許是（shì）個概念，但卻以真實的（de）細節貫穿用戶生產過程始終，什麽才是用戶關心的服務（wù）重點（diǎn），如何有的放矢地為用戶服務，如（rú）何（hé）滿（mǎn）足用戶日益增長的需求，都是需要刀具行（háng）業認真思考的問題。

事實上，伴隨經濟（jì）全球（qiú）化（huà）發展，產品與（yǔ）服務打包在一起已經成為了大趨（qū）勢，製造與服務之（zhī）間的邊界正變（biàn）得越來越模糊（hú），介於製造與服務之間的生產性服務業，正逐步從幕後走向前台，並煥（huàn）發出蓬勃的生機與活力。正是在這樣的行業大趨勢下，機電商報社（shè）攜《今日製造與升級》—“金屬切削”發起並主辦，聯合CIMES共同舉辦（bàn）了第三屆中（zhōng）國金屬切削刀具用戶滿意服（fú）務品牌評選活動。

夏主編發（fā）布2016中國金屬（shǔ）切（qiē）削刀（dāo）具用戶滿意度調查報告

本次評選活動曆時6個多月，共（gòng）計收回有效問卷2380份，涵蓋了汽車及（jí）零部件製造（zào）業、通用零部件（jiàn）業、模具（jù）業、能源業、航天航空業、機床製造業等（děng）多（duō）個領域用（yòng）戶企業，從一線（xiàn）技（jì）工、工程師到總工（gōng）程師、總工藝師（shī）都參與踴躍。每份問卷（juàn）平均（jun1）耗時約5分鍾，2380份問卷共（gòng）計耗時約198.3小時（shí），其中70%以上的用戶回答了我們提出的開放性（xìng）問題，對行業提出了自己的見解和建議。經過問卷（juàn）基礎投票統（tǒng）計，共有45個品牌成功入圍，此次評選也（yě）成為了眾多優秀刀具品牌引以為豪的重要獎（jiǎng）項以及（jí）品牌宣傳的（de）重要榮譽。最終，山特維克可樂滿、株洲鑽石等25個品牌脫穎而出，他們中（zhōng）間得票率最高的達（dá）到了（le）59.66%，普遍得票率在20%~45%之間（jiān），這些品牌最終成（chéng）為“中國金屬切削刀具用戶滿意服（fú）務品牌”。

2016中國金屬切削刀具產業峰會暨第三屆中（zhōng）國金屬切（qiē）削刀具用戶滿意（yì）服務品牌評選頒獎典禮

頒（bān）獎現場

其中，憑借遠超（chāo）其他品牌的（de）得票率，山特維克可樂滿榮獲“服務品牌金獎”稱號。伊斯卡、肯納金屬、山高、瓦（wǎ）爾（ěr）特、瑪帕和歐士機榮獲外資組“最佳服務品牌”稱（chēng）號，株（zhū）洲鑽石切削刀具股份有限公司、成都成量工具集團有限公司、廈門金鷺特種（zhǒng）合金有限公司、哈爾濱量具刃具集團有（yǒu）限責任公司、富（fù）耐（nài）克超硬材料（liào）股份有限（xiàn）公司、恒鋒工具股份有限公司和北京金（jīn）萬眾機械科（kē）技有限公司榮獲內資組“最佳服務品牌”稱號。號（hào）恩、泰珂洛、黛傑、大昭和和三菱（líng）綜合（hé）材料榮獲外（wài）資組“優秀服務（wù）品牌”稱號（hào），銻瑪(蘇州)精密工（gōng）具有限公司、森泰英格(成都)數控刀具有限公司、蘇州阿諾精密切削（xuē）技術股（gǔ）份有限公司、北京沃爾德金（jīn）剛石工具（jù）股份有限公司、大連遠（yuǎn）東工具有限公司和尚亞(上海)國際（jì）貿易有限公司榮獲內資組“優秀服務品牌”稱號。

頒獎現場（chǎng）

金屬切（qiē）削刀具用戶的需求已不（bú）僅僅局限於產品（pǐn）本身，對服務和解決方案的需求越（yuè）來越突出（chū），因此，服務已成為各刀具品牌極為重視的（de）一項內容。“中國金屬切削刀具用戶滿意服務品牌評選”今年已經第三次舉辦了，它見證了（le）刀具（jù）行業服務的發展，傳遞（dì）了服務（wù）創新的理念（niàn）。在引領廣大用戶對（duì）中國（guó）市場上的金屬切削（xuē）刀具服務（wù）品牌進行客觀評價（jià）的同時，促進各刀具品牌服（fú）務水平的提升，推動中國刀具市場的健康發展。

投稿箱：
如果（guǒ）您有機床行業、企業相關新聞稿件發表，或進（jìn）行資訊合作，歡迎聯係本網編（biān）輯部，郵箱：skjcsc@vip.sina.com

更多相關信息

名企推薦

業界視點

| 更多

行業數據

| 更（gèng）多

博文選萃

| 更多（duō）